Bentley 隐私声明

了解 Bentley 有关隐私保护的承诺。

最后更新日期: 2016 年 12 月 8 日

保护您的隐私对 Bentley 非常重要。通过 Bentley 隐私声明(“隐私声明”),您可以了解我们将如何收集、使用、披露、传输和存储您的信息,以及您可以针对自己的信息做出哪些选择。同时,您还可以获得有关我们的市场营销、广告实践以及线下活动的信息。我们的主要目标是向您提供如下相关信息:

我们接收和收集的信息

我们如何使用收集的信息

我们为何要共享收集的信息

您的选择和管控

欧盟-美国隐私保护框架(欧盟居民)

Cookie 和类似技术

其他重要隐私信息


适用范围
Bentley 隐私声明适用于 Bentley.com 以及链接或引用了本隐私声明并包含线下收集的有关您的信息的其他 Bentley 网站和应用程序。对于那些未引用、显示或链接到本隐私声明或者拥有自己的隐私声明的站点、服务和产品,本隐私声明不适用

 

我们接收和收集的信息

Bentley 收集、使用、传输来自于您以及与您相关的信息,旨在为您提供最佳的 Bentley 产品和服务使用体验;改进 Bentley 产品和服务并确保产品和服务安全;回复您在 Bentley 产品和服务方面的任何问题并与您取得联系;管理您与我们的关系;为您量身定制 Bentley 产品和服务体验以及与 Bentley 的互动,确保最大限度地符合您的利益;以及本隐私声明中所述的其他目的。Bentley 可能会收集来自于您的或与您相关的信息类型包括:

姓名和联系信息

当您创建用于访问我们的网站或应用程序的用户 ID、创建用户资料、注册某活动或其他服务、购买产品/服务以及因咨询服务、请求支持或其他原因联系我们时,我们会收集您的相关信息,包括姓名、电子邮箱地址、通讯地址、电话号码以及类似的联系信息。

登录和身份验证凭据

使用电话号码登录时提供的用户名、密码、PIN 码;包括安全问题和答案在内的安全和身份验证凭据;以及用于识别您的身份及相关信息的唯一 ID 号。

人口统计信息

人口统计信息,如邮政编码、国家/地区、喜好、兴趣及其他类似信息。

购买和交易信息

与您的购买行为相关的信息,例如,包括账单地址在内的联系方式信息。我们使用第三方支付平台,不接收信用卡或其他财务信息。您可以联系我们的支付平台 Cybersource,了解该平台如何使用您的信息。

网站、服务器、浏览器数据

当您通过浏览器、应用程序或其他客户端与我们通信或访问我们的网站和服务器时,我们将自动收集您的信息。这些信息包括您的访问数据,例如查看的页面、点击的链接以及所执行的与我们的网站和服务相关的其他操作。此外,我们还会收集您的浏览器向您所访问的每个网站发送的特定标准信息,例如 IP 地址、浏览器类型和语言、访问次数及访问过的网站地址。当您接收 Bentley 的电子期刊或促销邮件时,我们会使用 Web 信标(详情请查阅此处)、自定义链接或类似技术来确定该邮件是否被打开过以及您曾点击过哪些链接,以便未来能为您提供更具针对性的电子邮件通信或其他信息。

使用情况数据

您需要登录才能激活并使用我们的软件和产品,包括云服务。我们会监控和收集特定的使用情况信息。例如,我们会跟踪您正在使用的设备、产品和功能,还会跟踪其他的使用情况数据,如使用应用程序的日期和时间。您可以阅读适用于您正在使用的产品和应用程序的服务条款或软件许可协议,以此了解更多信息。

渠道合作伙伴

您通过我们的渠道合作伙伴或电子商务提供商购物时,我们会接收和收集您的信息。

数据补充

为保持我们数据库的准确性和实时性,我们可能会将您提供的信息与来自公共来源和可靠公司的信息相结合。例如,我们可能会使用其他公司的服务以确保我们收集的联系方式信息准确无误,还可能会根据您的 IP 地址获知您的地理位置以确保为您提供更具相关性的内容和服务。

联系我们

当您联系我们以请求服务、支持或其他信息时,我们会保留沟通记录及您的联系信息。

位置信息

当您启用基于位置的服务或功能(例如通过您的 IP 地址或数据获取位置)时,我们会收集有关您位置的数据。

社交网络页面

我们在 Facebook 和 LinkedIn 等诸多社交网站上都拥有自己的页面。我们会在您访问并与我们的社交网站页面互动时收集信息。请务必查看您使用的所有社交网络平台的隐私政策和数据使用政策,以了解更多有关隐私实践的信息。

Bentley 将来自于您以及与您相关的信息存储在美国,而不管您居住在何处或信息来源于何处。位于全球各地的 Bentley 关联方、员工、承包商和服务提供商只会出于本隐私声明中所述之目的并在必要时访问这些信息。如果您位于欧盟、瑞士或其他依据法律管理数据收集、传输和使用的区域,您同意将您的信息传输到美国和隐私保护法可能比您所在辖区更为宽松的其他国家/地区并在这些区域处理和使用您的信息。向我们提供信息或继续使用我们的网站和服务即表示,您同意我们如本隐私声明所述向您收集信息或者使用、披露、管理和存储向您收集的信息。  

如果您是欧盟居民,请参阅以下欧盟-美国隐私保护框架部分。

 

我们如何使用所收集的信息

Bentley 会以多种有效方式使用向您收集的或与您相关的信息,这包括:


提供、改善和个性化服务
  • 提供服务或执行您请求的事务处理
  • 为您提供您已注册的 Bentley 网站和应用程序,以及您需要的任何其他产品、服务、支持或信息
  • 为您提供客户支持和服务
  • 进行旨在改善我们的产品、服务和技术的研究和分析
  • 更好地了解用户使用我们的网站和应用程序的体验,以便我们改进完善
  • 诊断我们的网站和应用程序中的问题

通信

  • 向您发送诸如欢迎辞、账单提醒、技术服务问题信息、过期提醒及安全声明等商务通信信息
  • 向您发送产品调研或促销邮件,告知您 Bentley 及其关联方提供的其他产品或服务
  • 帮助您了解服务请求最新动态或全新的服务与权益

营销与广告

  • 根据您可能感兴趣的内容和喜好,为您定制网站、应用程序或个性化的 Bentley 营销内容
  • 向您发送有关 Bentley、最新应用程序发布、特别优惠信息及其他类似信息
  • 开展有关客户、客户兴趣以及营销活动效果的市场调研

其他的合法目的

  • 邀您参与有关我们的产品或服务的调查
  • 提供并维护在线环境
  • 保障网络和在线环境安全
  • 调查或防止对 Bentley 或其他方造成实际的或可能的犯罪或伤害
  • 根据法律或执法机关或其他政府官员的要求(包括满足国家安全或执法要求)

您可以通过联系我们来管理您对于接收营销通信方式的偏好。

 

我们为何共享所收集的信息

我们不向他人出售或以其他方式披露所收集的信息,除非本隐私声明中另有规定。Bentley 可能会与其控股的子公司和关联方共享所收集的信息。

某些情况下,Bentley 可能会出于本隐私声明中所述目的,与代表我们的供应商或代理共享所收集的信息。例如,为了代表我们进行数据处理或存储、提供客户支持、处理信用卡支付及发送电子邮件,我们可能会共享信息。在这种情况下,仅允许这些公司获取他们提供相应服务所需的信息,不允许将您的信息用于任何其他目的,除非法律要求。此类供应商和代理必须遵守我们的数据隐私和安全要求,并且他们需要维护信息的机密性,除非法律要求披露您的信息。

您可以在 Bentley 的部分网页选择与选定的 Bentley 合作伙伴共享您的信息,以便他们可以向您推广其产品、服务或优惠活动。其他站点不会出于营销目的而与第三方共享您的联系信息,而是会提供选择,由您决定是否希望接收 Bentley 代表外部商业伙伴向您提供的有关合作伙伴特定服务的通信(而不会将您的信息发送至第三方)。 

Bentley 的部分服务可能与其他公司联名提供。如果注册或使用此类服务,Bentley 和其他公司都会收到所收集的与联名服务相关的信息。其他公司对您信息的使用受此类其他公司自身隐私政策和实践的约束,Bentley 对这些其他公司的隐私实践或其对您信息的使用不承担责任。

我们可能会访问和/或披露所收集的信息,如果我们认为此举对于以下情况而言是必要的:(a) 遵守适用于 Bentley 的法律或法律流程;(b) 保护和捍卫 Bentley 的权利或财产(包括执行协议)或第三方;(c) 紧急情况下采取行动,以保护 Bentley 服务用户或公众的人身安全。如果我们与其他公司合并或对部分或全部业务、资产或股份进行重组(包括申请破产或类似程序),我们可能会就合并或重组共享向您收集的和与您有关的信息。您确认知晓可能会发生此类信息传输,并同意任何信息获取方都可以继续使用我们依据本隐私声明所述而向您收集的和与您相关的信息。

 

您的选择和管控

您能够在线查看或编辑我们向您收集的和与您相关的信息。为防止他人查看此信息,您必须使用凭据(例如用户名和密码)进行登录。访问您的信息的相应方式取决于您使用的站点或服务。对于 Bentley 的部分网页或服务所收集的信息,您或许可以通过该服务所述的其他访问方式进行访问。或者您可以使用联系我们表单,我们会在 30 天内答复您的请求。

您可以按促销邮件上所述的具体说明,让 Bentley 未来不再发送促销邮件或提供服务。您还可以通过联系我们来主动选择您从 Bentley 接收的通信信息。然而我们会定期向您发送邮件,告知与您当前使用产品和服务相关的管理和技术服务问题。这些通信对于向您提供您所要求的服务至关重要。您不能退订这些邮件,因为它们被认为是您所选择服务的一部分。

您还可以点击 此处了解我们所使用的 cookie 类型和其他类似技术、我们的使用原因以及您可以如何进行选择。

 

欧盟-美国隐私保护框架(欧盟居民)

Bentley 遵守美国商务部制定的关于收集、使用和保留从欧盟转移到美国的个人信息的“欧盟-美国隐私保护框架”。Bentley 已向美国商务部证明其遵守通知选择转发责任安全性数据完整性和目的限制访问追索、执行与责任的隐私保护原则以及 16 个补充原则(统称为“隐私保护原则”)。对这些原则的遵守情况由美国联邦贸易委员会进行调查并强制执行。

Bentley 参与该隐私保护框架适用于受本隐私声明约束并由 Bentley 或其代表从欧盟和欧洲经济区接收的所有个人信息。Bentley 遵守有关此类个人信息的隐私保护原则。如果本隐私声明中的条款与隐私保护原则之间存在任何冲突,关于此类个人信息则应遵守隐私保护原则。Bentley 遵守隐私保护原则的前提是满足国家安全、公共利益或执法要求。

Bentley 对根据隐私保护框架接收并随后转移给第三方的个人信息所承担的责任,在隐私保护原则中有具体介绍。尤其是,如果代表我们处理个人信息的第三方代理违背隐私保护原则,则 Bentley 仍将根据隐私保护原则承担责任,除非我们可以证明对引起损害的事件不承担责任。

您有权访问 Bentley 依据隐私保护框架维护的您的个人信息,并有权对失实或处理不合法的信息进行更正、修改或删除。要行使这些权利,请点击联系我们链接与我们取得联系。

此外,Bentley 还为个人提供了关于我们如何根据隐私保护框架使用和披露我们收到的个人信息的特定选择。首先,如果 Bentley 将您的个人信息用于原始收集目的之外的其他用途,或将您的个人信息披露给第三方(代表我们的第三方提供商除外),我们将首先向您提供一个清晰、明显、现成的机制,可选择停止任何此类使用或披露(例如,通过向您发送电子邮件征求您的同意)。此外,我们的所有电子邮件通信都可以选择停止接收后续的电子邮件,但需要向您提供您请求或购买的服务的电子邮件除外。如果您对我们如何使用和披露您的个人信息或如何执行这些选择有任何疑问,请通过联系我们

表单与我们取得联系。

如果您需要投诉或咨询隐私保护相关(或一般隐私相关)的问题,我们建议您与我们联系,请点击联系我们链接。对于 Bentley 无法直接解决的投诉,Bentley 与美国仲裁协会(另一个解决纠纷的渠道)合作,为您免费解决此类投诉。请访问 http://info.adr.org/safeharbor,以获取更多信息并提交投诉。按照“隐私保护原则”中的详细说明,还将提供具有约束力的仲裁选项,以解决通过任何其他方式无法解决的遗留投诉。

要了解有关隐私保护计划的更多信息,请访问 www.privacyshield.gov。要查看我们的认证,请访问 https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000004EOGAA2

 

其他重要的隐私信息

您的信息安全
Bentley 致力于保护我们向您收集的和与您相关的信息安全。我们运用多种安全技术和流程来保护此类信息不会在未经授权的情况下被访问、使用或披露。例如,我们将您提供的信息存储于受控设备内限制访问的计算机系统中。在互联网上传输高度机密信息(如信用卡卡号和密码)时,我们通过运用加密技术(如安全套接层 (SSL) 协议)保护信息安全。如果使用密码保护您的账号和信息,您有义务维护密码的机密性。不得与任何人共享此信息。如果您与他人共享一台电脑,那么在您离开某网站或服务之前请务必选择退出登录,以保护您的信息不会被接下来的用户访问。

儿童信息的收集和使用
Bentley 网页和服务面向的对象是普通受众,不会故意收集儿童的任何个人信息。当 Bentley 的某个网页收集年龄信息时,若用户确定其年龄为 13 岁以下,则该网站就会阻止此类用户提供个人信息,或者会寻求获得父母的同意以收集、使用及共享其子女的个人信息。我们不会故意要求 13 岁以下儿童为我们提供个人信息。Bentley 强烈鼓励您与孩子交流与陌生人沟通、在线公开个人信息以及安全使用互联网方面的信息。

Cookie 的使用
我们和我们授权的合作伙伴在网站、服务、应用程序、工具和电子通讯(统称为我们的“网站和服务”)上所使用的 cookie 和类似技术,可以自动接收和跟踪与您设备相关以及与我们网站和服务交互时产生的特定数据。您可以点击此处,详细了解我们所使用的 cookie 类型和其他类似技术、我们的使用原因以及您可以如何进行选择。

第三方广告网络的使用
您在 Bentley 网页上看到的大多数在线横幅广告是由 Bentley 展示的。然而,我们允许其他公司,即所谓的第三方广告服务器或广告网络,在 Bentley 网页上展示广告。这些广告网络的其中一部分可能会在您的电脑上放置永久性 cookie,以便在每次向您发送在线广告时都能够识别出您的电脑。广告网络可以此方式搜集您或其他正在使用您电脑的人在哪里看到了他们的广告,并确定哪些广告被点击。通过此信息,广告网络可以有目标地发送他们认为最令您感兴趣的广告。Bentley 无权访问或控制由第三方广告服务器或广告网络放置于您电脑上的 cookie。您可以点击此处,详细了解我们所使用的 cookie 类型和其他类似技术、我们的使用原因以及您可以如何进行选择。

Bentley 与当前正在运行的诸多第三方广告网络保持往来。这些使用永久性 cookie 的广告网络可能向您提供选择退出广告定向投放的途径。您可以在单独的广告网络或网络广告促进会的网站上查找更多信息。

链接至其他网站
Bentley 网页可能包含众多至其他网站的链接。Bentley 不对其他网站的隐私实践或内容负责。请参阅相应网站的相关政策。

本隐私声明的执行
如果您对本隐私声明有任何疑问,请点击联系我们链接与我们取得联系。

本隐私声明的更改
我们会在必要时对本隐私声明进行更新,体现客户的反馈意见以及我们在服务和实践中所做的调整。一旦作出更改,我们会将“最后修订”的日期发布在该隐私声明的顶端,便于您了解作出更改的日期。如果对本隐私声明或对 Bentley 如何使用所收集的您的和与您相关的信息作出实质性更改,我们会在改动执行前通过置顶公告的方式或直接向您发送通知的方式告知您。Bentley 鼓励用户定期查看本隐私声明,了解 Bentley 如何保护您的信息。

联系我们
Bentley 欢迎您对本隐私声明发表评论。如果您对本隐私声明有任何疑问,或认为我们没有遵守本声明,请点击联系我们链接与我们取得联系。