Cookieおよび類似の技術に関するベントレー・システムズのステートメント

BentleyおよびBentleyの認定パートナーは、BentleyのWebサイト、サービス、アプリケーション、ツール、電子通信(Bentleyの“サイトおよびサービス”と総称します)でCookieおよび類似の技術を使用して、お客様のデバイスやBentleyのサイトおよびサービスとのやり取りについての特定のデータを自動的に受信・追跡します。また、Bentleyが使用しているCookieおよび類似の技術の種類、これらを使用する理由、お客様が選択を行う方法については、ここで確認することができます。

Cookiesおよび類似の技術の概要

Cookie”は、Webサイトによってブラウザまたはデバイスに保存される小さいテキストファイルです。Cookieの種類はさまざまであり、お客様が訪問または使用するWebサイトやアプリを運営している組織が運用するCookieは“ファーストパーティCookie”と呼ばれます(たとえば、お客様がBentleyのサイトやサービスを使用する際にBentleyが運用するCookieはファーストパーティCookieです)。お客様が訪問または使用しているWebサイトまたはアプリを運営していない会社が運用するCookieは“サードパーティCookie”と呼ばれます(たとえば、Bentleyは、お客様がBentleyのWebサイトを訪問している間に、解析パートナーにBentleyのWebサイトを介してお客様のコンピュータにCookieを設定することを許可する場合がありますが、これがサードパーティCookieです)。また、Cookieの存続時間はさまざまです。“セッションCookie”は、ブラウザまたはアプリが開いている間のみ存続します。ブラウザまたはアプリケーションを閉じると、これらのCookieは自動的に削除されます。その他のCookieは“永続Cookie”に分類され、ブラウザまたはアプリを閉じても存続します(たとえば、Bentleyのサイトおよびサービスを再度開くと、お客様のコンピュータが永続Cookieによって識別されることがあります)。

ピクセルタグ”(Webビーコン、透過GIFまたはアクションタグとも呼ばれます)は、Webページ、アプリまたは広告にインストールされている(または、これらによって呼び出される)小さいコードブロックです。これは、デバイスタイプ、オペレーティングシステム、ブラウザタイプとバージョン、訪問したWebサイト、訪問時間、参照Webサイト、IPアドレス、その他の同様の情報(デバイスを固有に特定する小さいテキストファイル(Cookie)を含む)などの、デバイスやブラウザについての特定の情報を取得します。ピクセルは、サードパーティが自ら運営していないドメインのブラウザCookieを設定して読み取れるようにし、通常はドメイン所有者の許可のもとに、そのドメインの訪問者から情報を収集できるようにします。“ソフトウェア開発キット”(SDK)は、ピクセルやCookieのように機能しますが、ピクセルやCookieが常に機能するとは限らないモバイルアプリ環境で作動します。アプリの一次開発元は、パートナーのコード片(SDK)をアプリにインストールして、パートナーが、アプリでやり取りを行うユーザーについての特定の情報や、ユーザーのデバイスやネットワークについての情報を収集できるようにすることが可能です。

ローカルストレージ”は一般に、Webサイト、広告、またはサードパーティによる情報の保存が可能なブラウザまたはデバイス上の他の場所のことを指します(HTML5ローカルストレージ、Flash、Cookieストレージ、ブラウザキャッシュなど)。

このステートメントでは、このような技術や類似の技術を“Cookieおよび類似の技術”と総称します。

Cookieおよび類似の技術の種類と目的

ここで説明するCookieおよび類似の技術は、お客様のデバイスについての特定のデータ(デバイスタイプ、オペレーティングシステム、デバイスIPアドレス、モバイルネットワークキャリア、無名デバイスや広告識別子など)や、Bentleyのサイトおよびサービスとのやり取り(アクセス日時、表示した機能またはページ、表示した広告と広告機能、IPアドレスに基づくおおよその位置など)を受信して追跡します。

お客様がご自身を特定する情報をBentleyに提供した場合(たとえば、登録または特定の資料の要求などによって)、Bentleyはこの特定可能な情報を、このようなCookieおよび類似の技術によって収集された情報と関連付けることがあります。これにより、よりお客様に合ったサービスや機能の提供が可能となります。

次の表は、Bentleyのサイトおよびサービスが使用するさまざまなカテゴリのCookieおよび類似の技術と、Bentleyがそれらを使用する理由を示しています。


Cookieの種類

目的

運用上必要

これらのCookieおよび類似の技術は、Bentleyのサイトおよびサービスの運用に必要です。これには、(i)お客様がBentleyのサイトおよびサービスにアクセスできるようにする技術、(ii)Bentleyのサイトおよびサービスでの不正な動作を特定し、不正行為を防止してセキュリティを改善するために必要な技術、または(iii)お客様がショッピングカートまたは類似の機能などのBentleyの機能を利用できるようにする技術が含まれます。

機能

これらのファーストパーティおよびサードパーティのCookieおよび類似の技術により、お客様がBentleyのサイトおよびサービスにアクセスする際により強化された機能をBentleyが提供できるようになります。これには、Bentleyのサイトおよびサービスへのサインイン時にお客様を特定することや、お客様が指定した個別設定、興味関心、過去に表示または利用した項目を追跡して、Bentleyのサイトおよびサービスでのコンテンツの提供方法を改善できるようにすることなどが含まれます。また、このようなCookieおよび類似の技術は、Bentleyが、ソーシャルプラグイン(Facebook、YouTube、LinkedInなど)や、他のカスタマイズされたコンテンツやエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。

パフォーマンス、解析および調査

これらのファーストパーティおよびサードパーティのCookieおよび類似の技術により、Bentleyのサイトおよびサービスのパフォーマンスと使用を評価、改善、調査し、Bentleyのサイトおよびサービスに関する問題を明らかにして解決します。また、Bentleyのサイトおよびサービスを利用するユーザーの興味関心をより深く理解し、広告キャンペーンのパフォーマンスや効果性を追跡することが可能になります。これには、訪問者がBentleyのサイトおよびサービスをどのように使用しているかを理解し、お客様がBentleyのメッセージや広告にアクションを起こしたかどうか、またはお客様が広告やリンクを表示したかどうかを特定して、Bentleyのサイトおよびサービスのコンテンツを改善するのに役立つBentleyの分析活動も含まれます。
たとえば、BentleyのWebサイトでは、Mouseflowというサードパーティ製の解析ツールを使用しています。このツールは、ユーザーがBentleyのサイトおよびサービスにどのようにたどり着き、閲覧し、アクションを行ったかを追跡し記録します。これには、サイトのクリック、マウスの動き、スクロールやフォーム、部分的なIPアドレスやおおよその場所、ブラウザタイプ、参照/終了ページやURL、その他の非特定化メタデータ("Webサイト対話データ")も含まれます。これを行うために、BentleyはMouseflowコンピュータコードをBentleyのサイトおよびサービスに組み込み、Cookieおよび類似の技術がサイト訪問者からWebサイト対話データを収集して記録できるようにしています。さらに、特定のWebサイト対話データ(Web要求、IPアドレス、ブラウザタイプ、参照/終了ページやURL、クリック数、ドメイン名、ランディングページ、表示されたページ、その他の情報など)は、お客様がBentleyのWebサイトにアクセスするたびにブラウザまたはモバイルアプリケーションによって自動的に送信されます。すると米国にある解析を行うMouseflowのサーバーにWebサイト対話データが転送され、Bentleyのサイトおよびサービスについての非特定化レポートを作成するために使用されることにより、Bentleyが上記の限られた目的で利用できるようになります。BentleyはWebサイト対話データを、個人を特定できる情報にリンクすることはありません。ただし、お客様がBentleyのサイトおよびサービスとのやり取りをMouseflowが追跡することを望まない場合は、こちらで停止できます。
同様に、Bentleyの広告キャンペーンの結果に関する調査を行ったり、Bentleyのサイトおよびサービスによって情報を共有するユーザー(たとえば、お客様がBentleyのサイトおよびサービスの情報をFacebookやEメールを介して共有する場合)の興味関心や活動をより深く理解するために、Bentleyの一部のサイトおよびサービスでShareThisを使用することがあります。ShareThisの詳細についてはこちらを参照してください。このような目的でShareThisによるお客様のデータの使用を停止する場合は、こちらにあるShareThisの停止ページ
にアクセスしてください。 また、Bentleyの一部のサイトおよびサービスでGoogleアナリティクス(Google, Inc.(“Google”)が提供するWeb解析サービス)が使用されている場合があります。Googleアナリティクスでは、Cookieおよび類似の技術が使用パターンを解析し、お客様がBentleyのサイトおよびサービスをどのように使用しているかについての情報を収集する場合があります。Googleアナリティクスの詳細については、こちらを参照してください。このようなCookieおよび類似の技術によるお客様のデータの使用を停止する場合は、こちらからGoogleアナリティクスオプトアウトを使用してください。
同様に、Bentleyの一部のサイトおよびサービスでAdobe Systems Inc.(“Adobe”)が提供するAdobe Analyticsが使用されている場合があります。Adobe Analyticsでは、最もよく使用されているリンク、ユーザーがサイトおよびサービスを検索している方法、Bentleyのサイトおよびサービスが効率的に運用されているかどうかなど、Bentleyのサイトおよびサービスの使用についてのレポートを作成するために、Cookieおよび類似の技術が使用されています。このようなCookieおよび類似の技術によるお客様のデータの使用を停止する場合は、こちらからAdobe Analyticsオプトアウトサイトにアクセスしてください。

広告およびターゲティング

ここで説明するファーストパーティ、サードパーティのCookieおよび類似の技術を使用して、関連する広告が配信されます。たとえば、BentleyとBentleyが承認した広告パートナーは、このようなCookieおよび類似の技術によって収集した情報を基に、お客様が興味関心を持つ可能性のある広告を他のWebサイトおよびアプリで提供する場合があります。同様に、Bentleyのパートナーは、Cookieまたはその他の技術を使用して、共通の興味関心を持つユーザーを対象者層にグループ化したり、特定の層のユーザーが興味関心を持つ可能性のある広告や特典情報を配信したりする場合があります。これを行う1つの方法として、個人がBentleyのサイトおよびサービスにアクセスしたときに、Bentleyと連携するネットワーク広告会社が自社のCookieを保存できるようにしています。これにより、ネットワーク広告会社は、以前にBentleyのサイトおよびサービスにアクセスした個人を識別できるようになります。その個人が、このネットワーク広告会社が広告スペースを購入しているサードパーティWebサイトを訪問すると、広告会社はその個人がBentleyの製品およびサービスに興味関心を持っていると識別して、Bentleyのいずれかの広告を配信できるようになります。
たとえば、Bentleyの一部のサイトおよびサービスでShareThisを使用して、共通の興味関心を持つユーザーを対象層にグループ化し、このような層に分類されたBentleyのユーザーが興味関心を持つ可能性のある広告を見つけて、広告主、広告ネットワーク、およびBentleyのようなパブリッシャが特定の層に属するユーザーが興味関心を持つ可能性のある広告や特典情報を配信するのに役立てる場合があります。ShareThisの詳細についてはこちらを参照してください。広告およびターゲティングの目的でShareThisによるお客様のデータの使用を停止する場合は、こちらにあるShareThisの停止ページにアクセスしてください。
また、Bentleyの一部のWebサイトおよびアプリケーションでGoogleアナリティクスによるGoogleマーケティングを使用して、Bentleyのサイトおよびサービスや他のWebサイトへのお客様のアクセスについての情報をGoogleが使用できるようにし、広告の効果性を測定したり、お客様が興味関心を持つ可能性のあるBentleyの商品やサービスについての広告を提供したりする場合があります。Googleにより、個人がBentleyのサイトおよびサービスにアクセスしたときに、以前にBentleyのサイトおよびサービスにアクセスした個人をGoogleが識別できるようにするCookieが保存されます。その個人が、Googleが広告スペースを購入しているサードパーティWebサイトを訪問すると、Googleはその個人がBentleyの製品およびサービスに興味関心を持っていると識別して、Bentleyのいずれかの広告を配信できるようになります。このようなCookieによるお客様のデータの使用を停止する場合は、こちらからGoogleアナリティクスオプトアウトを使用してください。
同様に、Bentleyの一部のサイトおよびサービスでFacebookカスタムオーディエンスを使用して、お客様が興味関心を持つ可能性のあるBentleyの商品およびサービスについての広告をFacebookに提供する場合があります。このようなCookieによるお客様のデータの使用を停止する場合は、こちらからオプトアウトを使用してください。
興味関心に基づく広告や、お客様のWebブラウジング情報がターゲティングおよび行動広告を目的としてネットワーク広告会社に使用されることを停止するには(このような要求を受け入れる会社の場合)、www.aboutads.info/choices(米国にお住まいの場合)またはhttp://youronlinechoices.eu/(ヨーロッパにお住まいの場合)で詳細をご確認ください。

お客様による選択

ほとんどのWebブラウザは、インストール時からCookieを受け入れるように設定されています。ただし、上記のような特定の停止方法に加えて、通常はブラウザCookieを削除または拒否するようにブラウザ設定を変更できます。これを行うには、通常は「ヘルプ」または「設定」メニューにあるブラウザの説明に従ってください。ブラウザCookieを削除または拒否しても、Bentleyのサイトおよびサービスに関連してBentleyまたはBentleyのパートナーが使用する場合があるサードパーティFlash Cookie(上記の「ローカルストレージ」を参照)に影響を与えるとは限りません。Flash Cookieを削除または無効にする方法については、このサイトで詳細をご確認ください。デバイスに設定されているCookieを確認する方法やそれらを管理・削除する方法など、Cookieおよび類似の技術の詳細については、www.allaboutcookies.orgおよびwww.youronlinechoices.euを参照してください。

WebブラウザのDo Not Track(DNT)ヘッダー

一部のWebブラウザでは、ブラウザが通信するWebサイトに“do-not-track”信号が送信される場合があります。Bentleyのサイトおよびサービスは現在このような“do-not-track”信号には対応していません。