POLÍTICA DE SOPORTE DE BENTLEY

Política de soporte de aplicaciones de escritorio

Para suscriptores de SELECT y ELS, y con licencias temporales



En las tablas siguientes se muestra el estado y los servicios de soporte de todas las versiones de las aplicaciones de Bentley.  

 

Estado de soporte Soporte
continuo
Soporte
completo
Soporte
a punto de caducar
Soporte
interrumpido
CONNECT Edition  
V8i (SELECTseries más recientes)
Consulte las
aplicaciones V8i más recientes de la serie SELECTseries
A partir del 1 de julio de 2019 A partir del 1 de enero de 2021
V8i (SELECTseries anteriores)
A partir del 1 de octubre de 2018 A partir del 1 de julio de 2019
V8, XM, 2004, ... A partir del 1 de enero de 2019



 

Servicios de soporte Soporte
continuo
Soporte
completo
Soporte
a punto de caducar
Soporte
interrumpido
Derechos Actualizar a la versión más reciente Automatizado
Portfolio Balancing
Disponible para descarga    
Compatible con
ProjectWise Design Integration
 
Agrupación de licencias (con servicio de administración de licencias compatible)  
Nueva
funcionalidad
Mejoras programadas con frecuencia      
Actualizaciones automatizadas      
Actualizaciones de
mantenimiento
Parches automatizados
(correcciones críticas)
     
Certificación de actualizaciones del sistema operativo
(p. ej., Windows 10)
   
Correcciones de mantenimiento    
Instalación de ampliación
(correcciones críticas)
Automatizado  
Asistencia de
usuario
Acceso a analistas de soporte    
Envío de la solicitud de servicio  
Base de conocimientos en línea  
Servicios de
aprendizaje
Aprendizaje en la aplicación      
Contenido de aprendizaje en línea  
Certificación de
conformidad
Parches de seguridad automatizados      
Versiones de seguridad disponibles Automatizado    
Requisitos normativos de seguridad y privacidad, como el RGPD