Chez Bentley, nous mettons tout en œuvre pour vous aider à améliorer la productivité de vos logiciels, de vos employés et de vos informations. Pour atteindre cet objectif, nous vous proposons un support hors-pair, des abonnements et des services professionnels accessibles en tout point du globe.
Notre équipe de support inclut les personnes qui ont développé les logiciels que vous utilisez. En d'autres termes, vous êtes en contact avec les meilleurs spécialistes. Disponibles 24 heures/24, 7 jours/7, nos ingénieurs se tiennent prêts à vous fournir toute l'aide dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin. Avec notre offre de support, il y a toujours quelqu'un pour vous répondre, même les jours fériés. Devenez abonné SELECT !
Notre équipe Services professionnels a pour objectif d'optimiser l'usage de nos logiciels par nos utilisateurs et de rationaliser les workflows dans leurs entreprises. Elle y parvient en menant des projets de service adaptés et en mettant à disposition des ressources de formation variées. De plus, notre offre Applications contrôlées fournit désormais aux utilisateurs des solutions en ligne qui regroupent logiciels et services, avec des ressources accessibles à la demande ainsi que des ingénieurs "résidant" sur site.
On dit souvent que les infrastructures –créées par nos clients– sont l'interface entre les êtres humains et la planète. Nous concevons notre support dans le même esprit : nos abonnements et nos services peuvent être vus comme une interface entre vous et nous.
Abonnements
Nos programmes accessibles par abonnement permettent aux organisations d'augmenter leur productivité en veillant à ce que les professionnels aient les bons outils au bon moment, et qu'ils puissent les exploiter au maximum de leurs possibilités. Ces programmes personnalisés et dimensionnés pour votre entreprise sont les suivants :