• Gestión de licencias y descarga
• Gestión de usuarios (solo administradores)
• Gestión de roles de usuario (solo administradores)
• Iniciar sesión en CONNECTION Client (usuario)
• Bentley Licensing Tools (usuario)

• Activación de Subscription Entitlement Services (SES)
• Cómo activar productos con el Subscription Entitlement Service

Dentro del producto, probablemente no observará ninguna diferencia entre una licencia Practitioner y una licencia comercial típica. Debido a que los usuarios de una licencia Virtuoso reciben acceso ilimitado a los productos de Bentley elegibles, las funciones del Subscription Entitlement Service, como los controles de acceso o las alertas de umbral, están deshabilitadas.

Las licencias Virtuoso que no estén asignadas no se utilizarán en ninguna solicitud de derechos por parte de los usuarios de la organización ni en la posterior facturación del uso generado mientras la licencia Virtuoso permanezca sin asignar. Para aprovechar plenamente la licencia Virtuoso durante su vigencia, la licencia debe asignarse a un usuario. Se mostrarán recordatorios a los administradores en el Subscription Services Portal y en Entitlement Management si hay licencias Virtuoso sin asignar.

Debe actualizar su CONNECTION Client a la versión 10.00.18.x o superior. Esto permitirá que el uso se registre correctamente como licencia Practitioner y evitará problemas relacionados con que el uso de Practitioner se contabilice en el umbral de alerta utilizado para las licencias agrupadas.

Un administrador de contacto de fulfillment es la persona de su organización que recibe una notificación de cualquier licencia o derecho nuevo o actualizado de Bentley. Los contactos de fulfillment no tienen que ser administradores, aunque a un contacto de fulfillment se le concede inicialmente acceso de administrador de forma predeterminada. Puede comunicarse con su user success manager o hacerlo usted mismo. Consulte cambiar/agregar administrador de cuenta, gestionar roles de usuario. Siempre puede notificarnos mediante la función de chat en nuestro sitio web.

Si su software está en modo de prueba y necesita cambiar a la licencia Virtuoso, siga estas instrucciones.

Mi software está en modo de prueba:

• Cierre el software
• Vaya a Bentley Licensing Tool> Haga clic en Send logs now
• Tools > Refresh policy
• Abra el software nuevamente
• Abra Bentley Licensing Tool para verificar que su tipo de licencia haya cambiado de Trial a Practitioner

Los sistemas operativos compatibles con CONNECTION Client incluyen Windows 10, Windows 8.1, Windows Server 2012 y Windows 2016. Windows 7 no es compatible con la versión más reciente de CONNECTION Client. Se recomienda usar la versión inferior 10.00.19.31 de CONNECTION Client.

Los requisitos previos de CONNECTION Client incluyen NET Framework 4.6.2 e Internet Explorer 9 o superior.

Los informes de uso y análisis le permiten ver cómo se utilizan las aplicaciones de Bentley en su organización y hacer seguimiento del progreso de iniciativas seleccionadas de Bentley.

• Estos informes solo son accesibles para organizaciones con una suscripción, usuarios con el rol de administrador de cuenta o coadministrador, o con un rol Enterprise personalizado con permisos de Subscription Analytics.
• Los datos se actualizan a diario. Chrome es el navegador recomendado.
• Las visualizaciones (por ejemplo, gráficos o listas) de cada informe se pueden descargar a Excel haciendo clic con el botón derecho y seleccionando "Export Excel".

Puede pagar con tarjetas de crédito, tarjetas bancarias, domiciliación bancaria, SEPA y Trustly. Los métodos de pago disponibles varían según el país de facturación.

Nuevas compras

Ofrecemos una política de cancelación de 30 días para nuevas suscripciones, sujeta a las condiciones que se indican a continuación. Los reembolsos se realizarán a la misma tarjeta o cuenta bancaria utilizada para el pago. Ninguno de los Keys incluidos se haya canjeado antes de la solicitud de cancelación. Los informes de uso del producto sean coherentes con la solicitud de cancelación.

Renovaciones

Las suscripciones Virtuoso son licencias Practitioner de 12 meses que se renuevan automáticamente. Para cancelar su renovación, debe comunicarse con nosotros 30 días antes de la fecha de renovación. Le recordaremos sus opciones de renovación y cancelación por correo electrónico en las semanas previas a su renovación automática programada.

Para tratar una cancelación o un reembolso, comuníquese con nosotros y seleccione "Ayuda con un pedido que ya realicé".

Tenga en cuenta que los mensajes de error o rechazo de pago provienen directamente del banco o del proveedor de la tarjeta del pagador. Debe comunicarse directamente con la entidad bancaria en caso de errores inesperados al realizar la compra.

• Si encuentra errores de pago, verifique lo siguiente:
  • Límites de transacción de crédito de compra. Su tarjeta o cuenta bancaria puede estar sujeta a ciertos límites de transacción. Llame a su entidad bancaria para pedirle que autorice la transacción o para solicitar información sobre los límites que puedan estar vigentes.
  • El número de tarjeta y la fecha de vencimiento son correctos.
  • El nombre y la dirección coinciden con los de la tarjeta o la cuenta bancaria.
  • El número de cuenta, el código bancario y el número "BICSWIFTIBAN" son correctos.

• Impuestos: es posible que deba pagar impuesto sobre las ventas según su país de facturación. Cualquier impuesto sobre las ventas se calculará y se mostrará en el proceso de pago. Si está exento de impuestos o es un trabajador autónomo no registrado a efectos del IVA, consulte "Solicitudes de exención de impuestos" más abajo.
• Comisiones: algunos métodos de pago pueden generar comisiones de su banco. Consulte con su banco antes de comprar si se aplicará alguna comisión.

1. Primero debe crear una cuenta.
2. Una vez que tenga una cuenta, puede solicitar la exención de impuestos.
3. Validaremos su información y configuraremos su exención de impuestos en Vertex, nuestro software de cumplimiento fiscal.
4. Una vez aprobada su solicitud, se lo notificaremos por correo electrónico.
5. Luego podrá iniciar sesión en su cuenta para realizar su compra sin que se agreguen impuestos a su pedido.

En la mayoría de los países de la UE, no debería ver impuestos en su pedido si ingresa un número de IVA de la UE válido en el proceso de pago.

• Si ve impuestos agregados en la etapa de pago, haga clic en Atrás y haga lo siguiente:
  • Elimine el código ISO del país del inicio de su número de IVA.
  • Borre la caché de su navegador o pruebe con otro navegador.

Sí. Su licencia Virtuoso puede someterse a check-out para su uso sin conexión. El tiempo máximo de check-out es su período de licencia válido.

Sí, pero no al mismo tiempo. Siempre debe cerrar sesión si necesita cambiar de equipo. El sistema no le permitirá conectarse mientras tenga la sesión iniciada en otro equipo.

Los productos Bentley V8i SS10 pasaron al estado de soporte discontinuado el 1 de enero de 2022. Las suscripciones solo están disponibles para las aplicaciones CONNECT Edition más recientes. Para obtener más información, consulte la Política de soporte de Bentley.

Si tiene una suscripción activa y utiliza una aplicación V8i SS10, el producto seguirá funcionando, pero estará sujeto al nivel de soporte descrito en la Política de soporte de Bentley. Se recomienda encarecidamente migrar a CONNECT Edition lo antes posible.

1. Seleccione el producto o la suscripción de Bentley que necesita y agréguelo a su carrito.
2. Inicie sesión o cree una cuenta de Bentley y complete la compra a través del proceso de pago en línea seguro con un método de pago disponible.
3. Una vez procesado el pedido, recibirá la información necesaria para acceder a su licencia/software y servicios asociados.
4. La suscripción tiene un plazo de 12 meses y se renueva de acuerdo con los términos de suscripción aplicables.

Gestión de asignaciones de licencias para derechos Practitioner

Este video instructivo ofrece una guía paso a paso para el administrador de cuenta o el coadministrador sobre la gestión de asignaciones de licencias para derechos Practitioner.

Gestión de usuarios para derechos Practitioner
Este video instructivo ofrece una guía paso a paso para el administrador de cuenta o el coadministrador sobre la gestión de usuarios para derechos Practitioner.

Para administradores de cuenta y coadministradores
Este video instructivo ofrece una guía paso a paso para el administrador de cuenta o el coadministrador sobre la gestión de roles para otorgar a cada usuario registrado acceso específico a los privilegios de los servicios Connect / IMS.

El CONNECTION Client guía a los usuarios a través del proceso de registro y les permite iniciar sesión para acceder al portal personal, las notificaciones y las actualizaciones de aplicaciones.

Activación e información
El Bentley Licensing Tool ofrece funciones de activación e información para los productos que utilizan el Subscription Entitlement Service.