Última actualización: 1 de agosto de 2026.

Bentley Systems, Incorporated y sus filiales controladas (“Bentley”, “nosotros” o “nuestro”) respetan su privacidad. En esta declaración se explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, transferimos y protegemos los datos personales, y qué opciones y derechos tiene usted.

Se aplica a los sitios web, productos, aplicaciones, servicios en la nube, soporte, eventos, seminarios web, actividades de marketing y otras ofertas de Bentley que remitan a ella o en cuyo marco se proporcione de otro modo. También abarca las interacciones fuera de línea, por ejemplo en eventos, durante actividades de desarrollo comercial y cuando visita las instalaciones de Bentley. El uso que hacemos de las cookies se describe en la Declaración sobre el uso de Cookies.

“Datos Personales” significa la información que lo identifica o que razonablemente puede vincularse con usted. No incluye los datos anonimizados, desidentificados ni agregados. “Datos Personales” también incluye “información personal” cuando una ley determinada utiliza ese término.

En esta declaración se describe cómo Bentley trata los datos personales para sus propios fines en calidad de responsable del tratamiento. Cuando proporcionamos productos y servicios a un cliente empresarial (“Suscriptor”) y tratamos datos personales por cuenta de dicho Suscriptor, actuamos como encargado del tratamiento. Ese tratamiento se rige por nuestro acuerdo con el Suscriptor, incluido el Apéndice del tratamiento de datos aplicable, y no por esta declaración.

Nota: Esta declaración solo abarca los datos que recopilamos; no abarca los sitios de terceros a los que enlazamos, que cuentan con sus propios avisos. De vez en cuando, también podemos mostrar un aviso contextual en el momento en que recopilamos los datos, para explicar un uso específico.

Contenido

1. ¿Qué información recopilamos sobre usted?
2. ¿Cómo usamos sus datos personales?
3. ¿Cómo y por qué compartimos sus datos personales?
4. ¿Transferimos sus datos personales a otros países?
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
6. ¿Utilizamos decisiones automatizadas?
7. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos?
8. ¿Cómo protegemos a los niños y a los estudiantes?
9. ¿Cómo usamos las cookies, la publicidad y el marketing?
10. ¿Cómo gestionamos la IA y los datos personales?
11. ¿Qué opciones y derechos tiene usted?
12. ¿Cómo puede contactarnos y cómo le informaremos sobre los cambios?

Resumen

1. ¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilamos datos personales de tres maneras: directamente de usted, de forma automática cuando utiliza nuestros servicios, y de terceros y fuentes acreditadas. Por categorías, esto puede incluir:

• Identificadores: su nombre y datos de contacto, y sus credenciales de cuenta, inicio de sesión y autenticación.
• Información profesional: su función, organización y sector, cuando usted los proporcione.
• Información comercial: sus suscripciones, las ofertas que ha adquirido, utilizado o por las que ha manifestado interés, y los eventos y seminarios web para los que se registra o a los que asiste.
• Información de cuentas financieras: los datos de facturación de sus compras (los pagos con tarjeta son gestionados por nuestros procesadores de pagos, entre ellos: Adyen, PayPal, y Stripe, y no recibimos los datos completos de la tarjeta).
• Actividad en Internet y de dispositivos: datos de dispositivo, de registro y de uso, como la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, las páginas visitadas, los enlaces seguidos, y la fecha, la hora y las funciones utilizadas. Exigimos el inicio de sesión para activar y utilizar nuestro software, y supervisamos el uso para operar, proteger y mejorar los servicios.
• Geolocalización: ubicación aproximada, como la región o el país.
• Inferencias: extraídas de los datos anteriores para mejorar y personalizar nuestros servicios. También utilizamos programas de análisis de Bentley y herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics. Para obtener más información, consulte nuestra página del programa de análisis de Bentley y la página de servicios de habilitación de suscripciones.
• Información de terceros: de socios de canal y proveedores de comercio electrónico cuando usted compra a través de ellos, y de fuentes acreditadas para mantener la exactitud de nuestros registros.
• Datos sensibles: no solicitamos categorías especiales de datos a través de nuestros formularios generales, y usted no debe enviar dichos datos salvo que se los solicitemos expresamente para un fin determinado.
• Datos de características físicas: cuando utiliza funciones inmersivas, de captura de la realidad o similares, podemos tratar datos limitados de características físicas para prestar la función; no los utilizamos para identificarlo.
• Contenido y comunicaciones del usuario: la información que carga, envía, almacena o pone a disposición a través de las ofertas de Bentley, incluidos los tickets de soporte, comentarios, publicaciones en foros, información de perfil, archivos, modelos, metadatos y actividad de colaboración, cuando Bentley trata esa información para sus propios fines o según se describa de otro modo en un aviso específico del producto o contextual.
• Información que usted hace pública: cuando nuestros servicios le permiten publicar contenido, comentarios o un perfil, esa información puede ser visible para otras personas; tenga presente lo que comparte.

2. ¿Cómo usamos sus datos personales?

Utilizamos los datos personales para prestar, operar, personalizar y dar soporte a nuestros servicios y completar sus transacciones; para comunicarnos con usted, incluidos los mensajes de servicio, facturación, seguridad y administración que forman parte del servicio; para enviar información de marketing y de productos cuando esté permitido, lo que puede detener en cualquier momento; para llevar a cabo investigaciones y análisis con el fin de mejorar nuestros productos; y para proteger nuestros entornos y prevenir el fraude, el uso indebido o los daños.

Nos basamos en cuatro bases jurídicas: la ejecución de nuestro contrato con usted; nuestros intereses legítimos, ponderados frente a sus derechos; su consentimiento, que puede retirar; y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Las bases aplicables a las personas de la UE/EEE, el Reino Unido y Suiza se establecen en el suplemento correspondiente a esa región que figura más abajo.

Podemos crear y utilizar datos anonimizados o agregados que no lo identifiquen, y no intentaremos volver a identificar datos desidentificados, salvo para confirmar que siguen estando desidentificados.

3. ¿Cómo y por qué compartimos sus datos personales?

No vendemos sus datos personales. Los compartimos con:

Nuestras filiales

• Proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra en virtud de un contrato (alojamiento, soporte, pagos, marketing y correo electrónico, eventos)
• Socios de canal autorizados, según sea necesario para vender, promocionar o dar soporte a los productos que le interesan
• Contrapartes en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, con sujeción a esta declaración
• Otros, cuando consideremos razonablemente que la divulgación es necesaria para cumplir la ley, hacer valer nuestros acuerdos o proteger derechos, bienes o la seguridad

Cuando un servicio se ofrece con marca compartida, el uso que la otra empresa haga de sus datos se rige por su propio aviso.

4. ¿Transferimos sus datos personales a otros países?

Transferimos datos personales a Estados Unidos y a otros países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que el suyo. Cuando lo hacemos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (y en el UK International Data Transfer Addendum o su equivalente suizo, según corresponda), respaldadas por una evaluación de impacto de la transferencia y salvaguardas adicionales cuando sea necesario.

Bentley también cumple el EU-U.S. Data Privacy Framework, su UK Extension y el Swiss-U.S. Data Privacy Framework (conjuntamente, “DPF”) respecto de los datos personales transferidos desde la UE, el Reino Unido y Suiza a Estados Unidos, y ha certificado su adhesión a los Data Privacy Framework Principles. Para obtener más información, consulte nuestra página Certificación del DPF.

Nota: Si existe algún conflicto entre esta declaración y los Principios del DPF, prevalecerán los Principios respecto de dichos datos.

Nos comprometemos a resolver las reclamaciones relacionadas con el DPF; las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza pueden contactarnos primero en dpo@bentley.com, y las reclamaciones no resueltas pueden remitirse a nuestro mecanismo de recurso independiente sin costo alguno para usted. Nuestros compromisos en virtud del DPF están sujetos a las facultades de investigación y ejecución de la U.S. Federal Trade Commission.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta declaración, incluidos la prestación y el soporte de los servicios, el mantenimiento de la seguridad y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables, tras lo cual los eliminamos o los anonimizamos de forma irreversible.

Establecemos los plazos de conservación en función de la naturaleza de los datos, la finalidad para la que los conservamos, nuestros compromisos contractuales y los requisitos legales, fiscales y contables aplicables.

6. ¿Utilizamos decisiones automatizadas?

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre usted basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Si esto cambia, se lo comunicaremos, le explicaremos la lógica y las consecuencias, y le otorgaremos el derecho a una revisión humana, a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

7. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas, incluidos controles de acceso y cifrado en tránsito y, cuando corresponde, en reposo, para proteger los datos personales. Ningún método es completamente seguro, y usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

8. ¿Cómo protegemos a los niños y a los estudiantes?

Nuestros sitios y servicios están dirigidos a un público general y profesional, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños que no alcancen la edad mínima aplicable en su jurisdicción. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos, contáctenos y los eliminaremos. Cuando ponemos ofertas a disposición del ámbito educativo, tratamos los datos personales de los estudiantes conforme a las leyes de privacidad estudiantil aplicables.

9. ¿Cómo usamos las cookies, la publicidad y el marketing?

Nosotros y los socios aprobados utilizamos cookies y tecnologías similares según se describe en la Declaración sobre el uso de Cookies, que explica sus opciones. Respetamos las señales de exclusión voluntaria reconocidas basadas en el navegador, incluida la Global Privacy Control, cuando así lo exige la ley.

10. ¿Cómo gestionamos la IA y los datos personales?

Algunos productos de Bentley utilizan inteligencia artificial para ofrecer y mejorar funciones. Cuando utilizamos servicios de IA de terceros, lo hacemos en virtud de contratos que restringen el uso de sus datos, y no utilizamos datos personales para entrenar modelos de terceros.

11. ¿Qué opciones y derechos tiene usted?

Puede gestionar sus preferencias de marketing o darse de baja en cualquier momento, y puede ejercer sus derechos de privacidad enviando una solicitud a nuestro Delegado de Protección de Datos. Los derechos que le corresponden dependen del lugar en el que viva; consulte más abajo el suplemento correspondiente a su región.

Para proteger sus datos, es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de atender una solicitud, y podemos solicitar una verificación adicional según la naturaleza de los datos solicitados.

Cuando tratamos datos personales sobre la base del consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Puede retirar el consentimiento a través de la configuración del producto correspondiente, la herramienta de preferencias de cookies, el enlace para darse de baja o contactándonos. No lo discriminaremos por retirar su consentimiento, pero es posible que algunas funciones o comunicaciones opcionales dejen de estar disponibles.

12. ¿Cómo puede contactarnos y cómo le informaremos sobre los cambios?

Publicamos la fecha de “Última actualización” cuando modificamos esta declaración y, en el caso de cambios sustanciales, lo avisamos de forma destacada o lo contactamos directamente cuando así se exija.

Para cualquier solicitud o consulta sobre privacidad, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos y/o escriba a: Data Protection Officer, Bentley Systems International Limited, 6th Floor, 1 Cumberland Street, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda.

Suplementos específicos por jurisdicción

UE/EEE, Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en la UE/el EEE, el responsable del tratamiento es Bentley Systems International Limited, Dublín, Irlanda. Tratamos los datos personales sobre las bases de contrato, intereses legítimos, obligación legal, reclamaciones legales, intereses vitales y, cuando se requiera, consentimiento (que puede retirar). Usted puede:

• Confirmar el tratamiento
• Acceder y recibir una copia portátil
• Rectificar o suprimir
• Limitar u oponerse
• Retirar el consentimiento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control, incluida nuestra autoridad principal, la Irish Data Protection Commission

En el Reino Unido y Suiza se aplican derechos equivalentes en virtud del UK GDPR y la Swiss FADP, y las reclamaciones se presentan ante la UK ICO o la Swiss FDPIC.

Estados Unidos

Este suplemento se aplica a los residentes de los estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad y prevalece sobre la declaración general en lo relativo a sus derechos conforme a la ley estatal. Con sujeción a las excepciones, usted puede:

• Confirmar y acceder
• Rectificar
• Suprimir
• Recibir una copia portátil
• Excluirse de la publicidad dirigida, la venta o la puesta en común, y de determinada elaboración de perfiles
• Limitar nuestro uso de información personal sensible

No vendemos sus datos personales y respetamos la Global Privacy Control. Para ejercer sus derechos o recurrir una decisión, contacte a nuestro equipo de privacidad o llame al 1-800-BENTLEY; puede designar a un agente autorizado y puede contactar a su State Attorney General.

Los residentes de Nevada pueden excluirse de cualquier venta de información cubierta. Los residentes de California, incluidos empleados, candidatos a empleo y contactos comerciales, también tienen derecho a no ser discriminados por ejercer sus derechos. Este suplemento no se aplica cuando resulte aplicable una exención en virtud de la ley estatal de privacidad de EE. UU. correspondiente.

China

Cuando tratamos la información personal de personas en China continental para prestar nuestros servicios, lo hacemos conforme a la Personal Information Protection Law de China. Obtenemos un consentimiento separado cuando se requiere, incluso para las transferencias transfronterizas; transferimos información personal fuera de China únicamente mediante un mecanismo lícito o una excepción (según corresponda) y mantenemos un representante local cuando se exige.

Puede acceder a su información, rectificarla, suprimirla y portarla, retirar su consentimiento y solicitar una explicación sobre las decisiones automatizadas contactando a nuestro equipo de privacidad.

Brasil

Si se encuentra en Brasil, Bentley trata sus datos personales conforme a la LGPD, sobre las bases descritas anteriormente. Usted puede:

• Confirmar el tratamiento
• Acceder a sus datos
• Rectificar datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Anonimizar, bloquear o suprimir datos innecesarios o no conformes
• Obtener una copia portátil
• Obtener información sobre las entidades con las que compartimos datos y sobre las salvaguardas de cualquier transferencia internacional
• Retirar el consentimiento

La autoridad de control es la ANPD.

Derechos adicionales por país

Otras jurisdicciones, entre ellas Canadá (PIPEDA y la Ley 25 de Quebec, cuando corresponda) y diversas leyes del Golfo y de Asia-Pacífico, otorgan derechos similares a los anteriores. Los respetamos en la medida en que lo exija la ley aplicable. Contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos para obtener detalles específicos de cada jurisdicción.

Entre ellas se incluyen, en la región de Asia-Pacífico, la APPI de Japón, la PIPA de Corea del Sur y la PDPA de Singapur, y, en América, la LFPDPPP de México y la Ley 25 de Quebec. Cuando estas leyes lo exijan, puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos y portarlos, retirar su consentimiento y presentar una reclamación ante la autoridad competente.