Antes del lanzamiento de Premier Scholar, Bentley solo ofrecía programas de capacitación generalizados sobre nuestro software. Estos contaban con una amplia asistencia y eran muy valorados. Sin embargo, los comentarios de los usuarios fueron algo dispares. Los usuarios señalaron que tenían dificultades para escalar los conocimientos de un solo empleado a toda una organización. En ocasiones, los usuarios suponían que los productos de Bentley no podían realizar determinadas funciones, lo que generaba la difusión de información errónea sobre la funcionalidad. La solución temporal era volver a capacitar a los usuarios, lo que a veces podía parecer un “ciclo interminable”.
