Última actualización: 1 de agosto de 2026.

Introducción

Este documento responde a las preguntas frecuentes que recibimos sobre nuestras prácticas de protección de datos y nuestro programa de cumplimiento para el Servicio de gestión de suscripciones (SES). Nuestro objetivo es brindarle información clara y transparente para que pueda evaluar nuestras ofertas.

En este documento, “Bentley”, “nosotros” y “nos” hacen referencia a Bentley Systems, Incorporated y sus filiales controladas.

Concesión de licencias y gestión de usuarios de Bentley

Seguridad, privacidad y protección de datos

Bentley cuenta con un programa global de cumplimiento en materia de privacidad que respeta las leyes y normativas de protección de datos aplicables, está gestionado por un equipo especializado de profesionales de la privacidad y se audita de forma independiente como parte de la certificación ISO 27701 de sistemas de gestión de información de privacidad de Bentley. Más información: Declaración de privacidad y Centro de confianza.

Uso de la tecnología en la nube

Nuestra concesión de licencias y gestión de usuarios utilizan tecnología en la nube. Nuestros productos en la nube han sido concebidos según las mejores prácticas operativas y con controles efectivos para ofrecer un cumplimiento en el que pueda confiar.

Nos asociamos con los principales proveedores de servicios en la nube, para que pueda beneficiarse de centros de datos y una arquitectura de redes diseñados para satisfacer estrictos estándares de la industria y los requisitos específicos de cada país. Puede consultar nuestra documentación de cumplimiento, incluidas las acreditaciones SOC e ISO y los informes de auditoría de terceros, en nuestro Centro de confianza.

Registro e inicio de sesión de usuario de Bentley

Con el fin de mejorar la seguridad para nosotros y para nuestros usuarios, exigimos el registro de usuario.

El registro es obligatorio para utilizar el Servicio de gestión de suscripciones (descrito a continuación), para optar al Descuento del valor ganado y para aprovechar ProjectWise Connection Services, Adaptive Learning Services y Personal Mobility.

Para registrarse debe dar los siguientes datos: nombre, dirección de correo electrónico, organización (nombre de la empresa) y país. Los usuarios individuales pueden optar por dar la información de los campos opcionales adicionales, como la profesión.

El mecanismo más eficiente de registro de usuarios es mediante la federación con el proveedor de identidad de su organización. Como alternativa, los administradores pueden facilitar el registro de usuarios en nuestra Gestión de usuarios (User Management).

Servicios de administración de licencias de Bentley

Documentamos nuestro soporte para los servicios de administración de licencias en nuestra Política de soporte.

Servicio de gestión de suscripciones

El Servicio de gestión de suscripciones es nuestra gestión de licencias de última generación, que permite a los usuarios y a las empresas maximizar el valor de su inversión en Bentley. Ofrece capacidades administrativas mejoradas, como la supervisión del uso casi en tiempo real, notificaciones de alerta de licencias personalizadas y la gestión de licencias a nivel de usuario.

Los usuarios iniciarán sesión para activar sus aplicaciones, lo que elimina las claves de activación y da como resultado una administración más segura y una incorporación más rápida de los nuevos usuarios. El Servicio de gestión de suscripciones está disponible en todo el mundo y viene integrado en las nuevas versiones de las aplicaciones Bentley CONNECT Edition (aplicaciones de escritorio y servicios en la nube). Las aplicaciones incluirán “CL” en el nombre de la versión del producto en Software Downloads.

La información de uso recopilada a través del servicio incluye los siguientes datos:

• ID del usuario (identificador del sistema para el correo electrónico proporcionado durante el registro del usuario)
• ID del producto o aplicación de Bentley
• Número de versión del producto o aplicación de Bentley
• ID de la organización
• ID del proyecto (si corresponde)
• País
• Nombre de la máquina en Windows
• Nombre de usuario en la cuenta de Windows
• Tipo de uso (p. ej., producción o prueba)
• Fecha y hora del inicio y la finalización de la aplicación de Bentley

SELECTserver (alojado)

Alojado en Microsoft Azure, SELECTserver Hosted utiliza nuestra tecnología de licencias antigua (claves de activación). No es necesario que el usuario inicie sesión, pero solo se admiten las versiones anteriores (que no sean “CL”).

• ID del producto o aplicación de Bentley
• Número de versión del producto o aplicación de Bentley
• Nombre de la máquina en Windows
• Nombre de usuario en la cuenta de Windows
• Clave de activación
• ID del proyecto (si corresponde)
• Tipo de uso (p. ej., producción o prueba)
• Fecha y hora del inicio y la finalización de la aplicación de Bentley
• Identificación de SELECTserver del servidor alojado (número de serie y versión de SELECTserver)

SELECTserver (Deployed)

Alojado en las instalaciones dentro de una cuenta, SELECTserver Deployed es nuestra tecnología de gestión de licencias más antigua.

• ID del producto
• Número de versión del producto
• Nombre de la máquina en Windows
• ID del sitio de SELECT
• Clave de activación
• Valor hash del nombre de la máquina
• Valor hash del nombre de usuario
• Información de identificación de SELECTserver (número de serie y versión de SELECTserver)
• Estadísticas de uso máximo (datos procesados)

Almacenamiento seguro de los datos personales

Utilizamos una combinación de tecnología, seguridad física y controles de procesos para ayudar a proteger los datos personales frente al acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Puede consultar nuestra documentación de cumplimiento, incluidas las acreditaciones SOC e ISO y los informes de auditoría de terceros, en nuestro Centro de confianza.

Transferencia transfronteriza de datos personales