Servizio di gestione degli abbonamenti

INTRODUZIONE

Questo documento informativo riguarda le domande frequenti che Bentley riceve, soprattutto dai clienti dell'UE, in merito alle pratiche di protezione dei dati e al programma di conformità di Bentley, in particolare per quanto riguarda il Servizio di gestione degli abbonamenti. Bentley si impegna a fornire informazioni chiare e trasparenti agli utenti, in modo che possano valutare al meglio le nostre offerte.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Le informazioni contenute nel presente documento rappresentano l'attuale visione di Bentley in merito alle questioni discusse a partire dalla data di pubblicazione. La pubblicazione di questo documento da parte di Bentley è solo a scopo informativo. Bentley non rilascia alcuna garanzia, espressa, implicita o legale, in merito alle informazioni contenute nel presente documento e non può garantire l'accuratezza delle informazioni presentate dopo la data di pubblicazione.

DATA DI PUBBLICAZIONE: novembre 2019

 

GESTIONE UTENTI E LICENZE BENTLEY

Sicurezza, privacy e protezione dei dati. Sicurezza, privacy e protezione dei dati sono integrate nel business e nell'organizzazione di Bentley. Abbiamo implementato misure di sicurezza per proteggere i diritti fondamentali di coloro i cui dati personali sono trattati da Bentley. Inoltre, Bentley ha adottato una politica globale di privacy e protezione dei dati per rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. La politica delinea gli standard globali per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e altre leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy.

Utilizzo della tecnologia cloud. La gestione utenti e licenze di Bentley utilizza la tecnologia cloud. Le offerte cloud di Bentley sono progettate con best practice operative e controlli rigorosi per garantire la piena conformità. Bentley collabora con Microsoft Azure, il principale provider di servizi cloud, per offrirti data center e architetture di rete che soddisfino i più severi standard del settore e i requisiti specifici dei paesi. Puoi visualizzare o richiedere di visualizzare gli standard di conformità e le informazioni di Bentley che attestano la sicurezza e l'affidabilità delle offerte dei servizi cloud di Bentley, tra cui accreditamenti SOC e ISO e report di audit di terze parti sul nostro Trust Center.

Registrazione e accesso degli utenti Bentley. Per migliorare la sicurezza di Bentley e dei nostri utenti, Bentley richiede la registrazione dell'utente. La registrazione dell'utente è necessaria per utilizzare il Servizio di gestione degli abbonamenti (descritto di seguito), per ottenere l'Earned Value Discount e per sfruttare i servizi di connessione ProjectWise, i servizi di formazione adattiva e la mobilità personale.

I dati necessari per registrarsi sono: nome, indirizzo e-mail, organizzazione (nome azienda) e paese.
I singoli utenti possono scegliere di compilare ulteriori campi facoltativi, come la professione.

Il meccanismo più efficiente per la registrazione degli utenti è la federazione con il provider di identità dell'organizzazione. In alternativa, gli amministratori possono semplificare la registrazione degli utenti in Gestione utenti di Bentley.

Servizi di amministrazione delle licenze Bentley. Il supporto di Bentley per i Servizi di amministrazione delle licenze è documentato nella relativa Politica di Supporto.

  • Servizio di gestione degli abbonamenti. Il Servizio di gestione degli abbonamenti è un sistema di gestione delle licenze di nuova generazione di Bentley, che consente agli utenti e alle imprese di sfruttare al massimo il valore del loro investimento in Bentley. Il Servizio di gestione degli abbonamenti offre funzionalità amministrative migliorate, come il monitoraggio sull'utilizzo quasi in tempo reale, le notifiche di avviso sulle licenze personalizzate e la gestione delle licenze a livello di utente. Gli utenti accedono per attivare le loro applicazioni, eliminando le chiavi di attivazione e garantendo un'amministrazione più sicura e un inserimento più rapido dei nuovi utenti. Basato su Microsoft Azure, il Servizio di gestione degli abbonamenti è disponibile a livello globale e integrato nelle nuove versioni di applicazioni CONNECT Edition di Bentley (servizi desktop e cloud). Le applicazioni presenteranno la dicitura "CL" nel nome della versione del prodotto nella sezione dei download del software. Le informazioni sull'utilizzo raccolte tramite il Servizio di gestione degli abbonamenti includono i seguenti dati:
  • ID utente (identificativo di sistema per l'indirizzo e-mail fornito con la registrazione dell'utente)
  • ID prodotto applicazione Bentley
  • Numero di versione del prodotto dell'applicazione Bentley
  • ID organizzazione
  • ID progetto (se applicabile)
  • Paese
  • Nome computer Windows
  • Nome utente account Windows
  • Tipo di utilizzo (ad es. produzione o prova)
  • Data/ora di inizio e fine dell'applicazione Bentley

 

  • SELECTserver (ospitato). Ospitato in Microsoft Azure, SelectSserver ospitato utilizza la tecnologia di licenza legacy di Bentley (chiavi di attivazione). Non è richiesto l'accesso dell'utente, ma sono supportate solo le versioni precedenti (non "CL").
  • ID prodotto applicazione Bentley
  • Numero di versione del prodotto dell'applicazione Bentley
  • Nome computer Windows
  • Nome utente account Windows
  • Chiave di attivazione
  • ID progetto (se applicabile)
  • Tipo di utilizzo (ad es. produzione o prova)
  • Data/ora di inizio e fine dell'applicazione Bentley
  • Identificazione SELECTserver del server ospitato (numero di serie, versione SELECTserver)

 

  • SELECTserver (distribuito).  Ospitato in sede all'interno di un account, SELECTserver distribuito è la prima tecnologia che Bentley ha sviluppato per la gestione delle licenze. 
  • ID prodotto
  • Numero di versione del prodotto
  • Nome computer Windows
  • ID sito SELECT
  • Chiave di attivazione
  • Nome macchina hash
  • Nome utente hash
  • Informazioni sull'identificazione di SELECTserver (numero di serie, versione SELECTserver)
  • Statistiche di massimo utilizzo (dati elaborati)

 

Archiviazione sicura dei dati personali. Bentley utilizza una combinazione di tecnologia, sicurezza fisica e controlli dei processi per proteggere i dati personali da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati. I dati personali degli utenti vengono archiviati negli Stati Uniti presso il miglior fornitore di servizi Microsoft Azure. Microsoft Azure è leader del settore nell'istituzione e superamento dei requisiti di sicurezza e privacy. Sul loro Trust Center è possibile consultare l'ampia gamma di dichiarazioni e certificazioni di conformità internazionali e specifiche del settore, nonché audit di terze parti.

Trasferimento internazionale dei dati personali. Bentley è un'azienda globale e trasferisce i dati personali dell'utente oltre i confini nazionali nel rispetto delle leggi applicabili a tali dati. Per maggiori informazioni sulle pratiche di trasferimento dei dati di Bentley, è possibile consultare l'Addendum sul trattamento dei dati  e la dichiarazione di Bentley relativa allo scudo UE-USA per la privacy e al trasferimento internazionale di dati.

Tutti i dati personali vengono trasferiti tramite il protocollo Transport Layer Security (TLS) in modo che tutte le trasmissioni siano sicure e crittografate.

Conformità alla privacy e al GDPR. Bentley accoglie il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation) come un'imponente normativa sulla privacy che rafforza e armonizza la protezione dei dati personali dei residenti dell'Unione Europea. Per ulteriori informazioni sulla conformità al GDPR di Bentley, è possibile consultare la Dichiarazione di conformità al GDPR di Bentley.