POLITICA DI SUPPORTO DI BENTLEY

Politica di supporto per le Applicazioni Desktop

Per SELECT, Licenza a termine e abbonati ELS



La tabella sotto mostra lo stato del supporto e dei servizi di supporto per tutte le versioni delle applicazioni Bentley.  

 

Stato del supporto Supporto Continuo
Supporto completo
Supporto in scadenza
Supporto interrotto
CONNECT Edition  
V8i SELECTseries 10
Fare riferimento a 
V8i SELECTseries 10 Applications 

Dal 1 gennaio 2022
V8i (Earlier SELECTseries)
V8, XM, 2004, ...



 

Servizi di supporto Supporto Continuo
Supporto completo
Supporto in scadenza
Supporto interrotto
Diritto Aggiorna all'ultima versione Automatizzato
Bilanciamento del portafoglio
Disponibile per il download    
Supporto nell'
integrazione progettuale di Project Wise
 
Nuova
funzionalità
Miglioramenti pianificati di frequente      
Aggiornamenti automatici      
Aggiornamenti
della manutenzione
Patch automatizzate
(Correzioni critiche)
     
Certificazione degli aggiornamenti del sistema operativo
(ad es. Windows 10
   
Riparazioni di manutenzione    
Installazione di Escalation
(Correzioni critiche)
Automatizzato  
Assistenza
per l'utente
Accesso agli analisti del supporto    
Invio richiesta di servizio  
Knowledge base online  
Servizi di apprendimento
Apprendimento in-Application      
Contenuti per l'apprendimento online  
Certificazione di conformità
Patch di sicurezza automatizzate      
Edifici di sicurezza disponibili Automatizzato    
Requisiti normativi per la sicurezza e la privacy, come il GDPR