Сервис для управления подписками для пользователей в ЕС

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ

В этом информационном документе содержатся ответы на часто задаваемые вопросы, которые компания Bentley получает от пользователей в ЕС. Вопросы касаются процедур защиты данных, принятых в Bentley, и программы соответствия, в особенности Сервиса для управления подпписками. Компания Bentley стремится предоставлять пользователям четкую и прозрачную информацию, необходимую для оценки наших предложений.

ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Информация, содержащаяся в данном документе, отражает текущую точку зрения Bentley Systems International Limited по рассматриваемым вопросам на момент публикации. Компания Bentley публикует этот документ исключительно в справочных целях. Компания Bentley не дает никаких прямых, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий в отношении информации, содержащейся в данном документе, и не может гарантировать точность любой информации, представленной после даты публикации.

ДАТА ПУБЛИКАЦИИ: апрель 2019 г.

 

ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ BENTLEY И УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНЫМИ ЗАПИСЯМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Безопасность, конфиденциальность и защита данных. Безопасность, конфиденциальность и защита данных являются неотъемлемой частью бизнес-стратегии и организационной структуры компании Bentley. Мы внедрили меры безопасности для защиты основополагающих прав всех, чьи персональные данные обрабатываются компанией Bentley. Кроме того, компания Bentley приняла глобальную политику конфиденциальности и защиты данных для обеспечения соответствия применимым законам о защите данных. Политика описывает мировые стандарты обработки персональных данных в соответствии с общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR) и другими законами о защите данных и конфиденциальности.

Использование облачных технологий. ПО Bentley для лицензирования и управления учетными записями пользователей использует облачные технологии. Облачные решения Bentley разработаны с учетом передового опыта индустрии и надежных средств управления для обеспечения полного соответствия нормативным требованиям. Bentley сотрудничает с Microsoft Azure, ведущим поставщиком облачных услуг, чтобы вы могли пользоваться преимуществами центров обработки данных и сетевой архитектуры, разработанной для соответствия самым строгим отраслевым стандартам и требованиям, предъявляемым в конкретных странах. Вы можете просмотреть или запросить просмотр информации о соответствии Bentley стандартам и информации, подтверждающей безопасность и надежность указанных облачных сервисов компании Bentley, включая аккредитации SOC и ISO и отчеты о сторонних аудитах, в Центре управления безопасностью.

Регистрация пользователя Bentley и вход в систему. Bentley требует регистрации пользователей с целью повышения уровня безопасности компании и клиентов. Регистрация пользователя необходима для использования Сервиса для управления подписками (описание ниже), участия в программе скидок клиентам Earned Value Discount (EVD) и использования служб ProjectWise Connection, адаптивных обучающих сервисов и служб мобильного доступа.

Данные, необходимые для регистрации: имя, адрес электронной почты, организация (название компании) и страна.
Индивидуальные пользователи могут заполнить некоторые дополнительные поля, такие как «профессия».

Наиболее эффективным механизмом регистрации пользователей является объединение с поставщиком идентификационных данных вашей организации. В качестве альтернативы, администраторы могут упростить процесс регистрации пользователей с помощью системы управления учетными записями пользователей Bentley.

Службы управления лицензиями Bentley. Поддержка служб управления лицензиями Bentley описана в Политике поддержки.

  • Сервис для управления подписками. Сервис для управления подписками представляет собой службу управления лицензиями нового поколения от Bentley, позволяющую пользователям и предприятиям максимально эффективно использовать имеющиеся приложения Bentley. Сервис для управления подписками предоставляет усовершенствованные возможности администрирования, такие как мониторинг использования в режиме, близком к реальному времени, настраиваемые уведомления о лицензиях и управление лицензиями на уровне пользователя. После входа в систему пользователи смогут активировать свои приложения, устраняя необходимость в использовании ключей активации, обеспечивая более безопасное управление и ускоряя адаптацию новых пользователей. Сервис для управления подписками на основе Microsoft Azure доступен по всему миру и встроен в Bentley CONNECT Edition (версии для компьютеров и облачные сервисы). В названии версии продукта в разделе Software Downloads (Загрузка программного обеспечения) будет отображаться «CL». Информация об использовании, собираемая с помощью Сервиса для управления подписками, включает следующие данные:
  • Идентификатор пользователя (системный идентификатор для адреса электронной почты, предоставленного при регистрации пользователя)
  • Идентификатор приложения Bentley
  • Номер версии приложения Bentley
  • Идентификатор компании
  • Идентификатор проекта (если применимо)
  • Страна
  • Имя компьютера Windows
  • Имя пользователя учетной записи Windows
  • Тип использования (например, промышленное использование или пробная версия)
  • Время/дата начала и окончания действия приложения Bentley

 

  • Активация на сервере SELECTserver. Размещенный на сервере Microsoft Azure SELECTserver использует прежнюю технологию лицензирования Bentley (ключи активации). Вход в систему не требуется, но поддерживаются только более старые версии (не «CL»).
  • Идентификатор приложения Bentley
  • Номер версии приложения Bentley
  • Имя компьютера Windows
  • Имя пользователя учетной записи Windows
  • Ключ активации
  • Идентификатор проекта (если применимо)
  • Тип использования (например, промышленное использование или пробная версия)
  • Время/дата начала и окончания действия приложения Bentley
  • Идентификатор сервера размещения SELECTserver (серийный номер SELECTserver, версия)

 

  • Активация на установленном (локальном) сервере SELECTserver.  Использование локального сервера SELECTserver для активации – самая старая технология управления лицензиями от Bentley. 
  • Идентификатор продукта
  • Номер версии продукта
  • Имя компьютера Windows
  • Идентификатор сайта SELECT
  • Ключ активации
  • Имя хэш-компьютера
  • Имя хэш-пользователя
  • Идентификационная информация SELECTserver (серийный номер SELECTserver, версия)
  • Статистика максимального использования (обработанные данные)

 

Безопасное хранение персональных данных. Bentley использует сочетание информационных технологий, средств физической безопасности и средств управления процессами для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, использования или разглашения. Персональные данные пользователей хранятся в США на серверах лучшего в отрасли поставщика услуг Microsoft Azure. Microsoft Azure является ведущей компанией в отрасли по обеспечению и превышению соответствия требованиям безопасности и конфиденциальности. В Центре управления безопасностью вы можете просмотреть обширный список их международных и отраслевых деклараций соответствия и сертификатов, а также отчеты о сторонних аудитах.

Трансграничная передача персональных данных. Bentley является международной компанией и осуществляет передачу персональных данных пользователей за пределы страны в соответствии с применимым законодательством. При передаче персональных данных пользователей из одной из наших организаций в Европейской экономической зоне в США мы полагаемся на один или несколько следующих юридических механизмов, обеспечивающих надлежащие меры безопасности при передаче: Соглашение о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США или Стандартные договорные условия. Для получения дополнительных сведений о сертификации компании Bentley по правилам обмена конфиденциальной информацией ознакомьтесь с Уведомлением о порядке обмена конфиденциальной информацией.

Все персональные данные передаются по протоколу TLS, что обеспечивает безопасность и шифрование всех передаваемых данных.

Соблюдение требований конфиденциальности и GDPR. Компания Bentley приветствует внедрение Общего регламента по защите данных – невероятно важного документа, упорядочивающего законы о защите данных в ЕС и усиливающего уровень защиты резидентов ЕС. Для получения дополнительной информации о соответствии Bentley требованиям GDPR ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы.