ПОЛИТИКА ПОДДЕРЖКИ BENTLEY

Политика поддержки приложений

Для подписчиков SELECT, временных лицензий и ELS



В таблицах ниже приводятся статус поддержки и услуги по сопровождению для всех версий приложений Bentley.  

 

Статус поддержки Непрерывная
поддержка
Полная
поддержка
Поддержка истекает Поддержка
прекращена
CONNECT Edition  
V8i (Последняя версия SELECT)
Подробнее 
Последняя версия V8i приложений SELECT
1 июля 2019 г. 1 января 2021 г.
V8i (Более ранняя версия SELECT)
1 октября 2018 г. 1 июля 2019 г.
V8, XM, 2004, ... 1 января 2019 г.



 

Службы поддержки Непрерывная
поддержка
Полная
поддержка
Поддержка истекает Поддержка
прекращена
Права Обновление до последней версии Автоматически
Балансировка портфеля
Доступно для загрузки    
Поддержка в
ProjectWise Design Integration
 
Плавающие лицензии (с поддержкой Служб управления лицензиями)  
Новые
функции
Часто планируемые улучшения      
Автоматизированное обновление      
Пакет
обновлений
Автоматические патчи
(критические исправления)
     
Сертификация обновлений операционной системы
(например, Windows 10)
   
Пакет исправлений    
Установка важных обновлений
(критические исправления)
Автоматически  
Поддержка
пользователей
Связь со специалистами по поддержке    
Заявка на оказание услуг  
Онлайн база знаний  
Услуги
по обучению
Обучение в приложениях      
Материалы для онлайн обучения  
Сертификат
соответствия
Автоматические исправления уязвимости      
Доступные сборки исправления уязвимости Автоматически    
Требования к обеспечению безопасности и конфиденциальности, такие как GDPR