POLÍTICA DE SUPORTE DA BENTLEY

Política de Suporte do ProjectWise

Para Assinantes SELECT, ELS e CSS



As tabelas abaixo mostram o status de suporte e os serviços de suporte para todas as versões de servidores e serviços do ProjectWise.

 

Status de Suporte Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Edição CONNECT  
V8i (SELECTseries mais recente)
Consulte Servidores V8i e serviços do SELECTseries mais recentes
A partir de 1º de outubro de 2018 A partir de 1º de outubro de 2019
V8i (SELECTseries anterior)
A partir de 1º de outubro de 2018 A partir de 1º de janeiro de 2019
V8, XM, 2004, ... A partir de 1º de outubro de 2018



 

Serviços de Suporte Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Direitos Atualize para a versão mais recente
Disponível para download    
Nova
Funcionalidade
Melhorias Programadas com Frequência      
Atualizações Automáticas      
Atualizações de
Manutenção
Correções Automáticas
(Correções Críticas)
     
Correções de Manutenção    
Certificação de Atualizações do Sistema Operacional
(por exemplo, Windows 10)
   
Instalação de Escalonamento
(Correções Críticas)
 
Assistência ao
Usuário
Acesso ao Analista de Suporte    
Envio de Requisição de Serviços  
Base de Conhecimento Online  
Serviços
de Aprendizagem
Aprendizagem no Aplicativo      
Conteúdos de Aprendizagem Online  
Certificação de
Conformidade
Correções de Segurança Automáticas      
Instalações de Segurança Disponíveis    
Requisitos Regulatórios de Segurança e Privacidade, como GDPR