POLÍTICA DE SUPORTE DA BENTLEY

Política de Suporte para Serviços de Administração de Licenças



As tabelas abaixo mostram o status de suporte, serviços de suporte e recursos para os Serviços de Administração de Licenças.

 

Status de Suporte Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Licenciamento do CONNECT  
SELECTserver (hospedado)
A partir de 1º de janeiro de 2019 A partir de 1º de janeiro de 2020
SELECTserver (Nas Instalações) A partir de 1º de julho de 2019



 

Serviços de Suporte Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Nova
Funcionalidade
Melhorias Programadas com Frequência      
Atualizações de
Manutenção
Atualizações Automáticas      
Correções de Manutenção    
Assistência ao
Usuário
Acesso ao Analista de Suporte    
Envio de Requisição de Serviços  
Certificação de
Conformidade
Segurança da Chave de Licença      
Requisitos Regulatórios de Segurança e Privacidade, como GDPR        
Correções de Segurança Automáticas    



 

Características Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Gerenciamento de Licenças com Base na Identidade
     
Alerta de Limite
     
Pronto para Federação
   
Relatório de Uso da Conta
 
Relatório de Uso do Projeto      
Relatório de Uso Individual      
Pool de Licenças (para Aplicativos Suportados)