POLÍTICA DE SUPORTE BENTLEY

Política de Suporte às Aplicações

Para assinantes SELECT, Term License e ELS



As tabelas abaixo mostram o status de atendimento e os serviços de suporte para todas as versões dos software Bentley.  

 

Status do Atendimento Suporte
Contínuo
Suporto
Integral
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
CONNECT Edition  
V8i SELECTseries 10 Consulte as aplicações  
V8i SELECTseries 10  

A partir de 1 de janeiro de 2022
V8i (Serie anterior ao SELECT)
V8, XM, 2004, ...



 

Serviços de Apoio Suporte
Contínuo
Suporto
Integral
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Legitimidade Atualização para a Versão mais Recente Automatizado
Compensação de Portfólio
Disponível para Download    
Assistência ao
ProjectWise Design Integration
 
Pooling de Licenças (com Suporte ao Serviço de Administração de Licenças)  
Novas
Funcionalidades
Aperfeiçoamentos Programados Frequentemente      
Atualizações Automáticas      
Manutenção Atualizada Correções Automatizadas
(Correções Críticas)
     
Certificação de Atualizações do Sistema Operacional
(e.g. Windows 10)
   
Consertos e Manutenções    
Instalação de Escalada ( Reparos Críticos) Automatizado  
Assistência
ao Usuário
Acesso a Analistas de Suporte    
Submeter Requisições de Serviços  
Base Online de Informações  
Serviços de
Aprendizagem
Treinamento no Software      
Conteúdo de Treinamento Online  
Certificação
de Conformidade
Correções de Segurança Automatizados      
Construções Seguras Disponíveis Automatizado    
Requerimentos Regulatórios de Segurança e Privacidade, tais como a GDPR