POLÍTICA DE SUPORTE DA BENTLEY

Política de Suporte Para Aplicativos Desktop

Para Assinantes SELECT, Termos de Licenças e ELS



As tabelas abaixo mostram o status de suporte e os serviçoes de suporte para todas as versões dos aplicativos da Bentley.  

 

Status de Suporte

Suporte
Contínuo

Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
CONNECT Edition



 

V8i SELECTseries 10
Consulte
Aplicativos SELECTseries 10



A partir de 1º de janeiro de 2020
A partir de 1º de janeiro de 2021
V8i (Antes SELECTseries)



A partir de 1º de janeiro de 2020
V8, XM, 2004, ...












 

Serviços de Suporte
Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Direitos Atualização Para a Versão Mais Recente Automatizado


Balanceamento de Portfólio




Disponível para Download

   
Suporte para o
ProjectWise Design Integration



 
Pool de Licenças (com Suporte para o Serviço de Administração de Licenças)


 
Nova
Funcionalidade
Melhorias Programadas com Frequência
     
Atualizações Automáticas
     
Atualizações de Manutenção Correções Automáticas
(Correções Críticas)

     
Certificações de Atualização do Sistema Operacional
(por exemplo, Windows 10)


   
Correções de Manutenção

   
Instalação de Escalonamento
(Correções Críticas)
Automatizado

 
Assistência ao Usuário
Acesso ao Analista de Suporte

   
Envio de Requisição de Serviços


 
Base de Conhecimento Online



 
Serviços de Aprendizagem Aprendizado no Aplicativo
     
Conteúdo de Aprendizagem Online


 
Certificação de Conformidade Correções de Segurança Automáticas
     
Instalações de Segurança Disponíveis Automatizado
   
Requisitos Regulatórios de Segurança e Privacidadeocomo a LGPD