POLÍTICA DE SUPORTE DA BENTLEY

Política de Suporte para Aplicativos na Área de Trabalho

Para Assinantes SELECT, Termo de Licenças e ELS



As tabelas abaixo mostram o status de suporte e os serviços de suporte para todas as versões dos aplicativos da Bentley.  

 

Status de Suporte Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Edição CONNECT  
V8i (SELECTseries mais recentes)
Consulte
SELECTseries de aplicativos V8i mais recentes
A partir de 1º de julho de 2019 A partir de 1º de janeiro de 2021
V8i (SELECTseries anterior)
A partir de 1º de outubro de 2018 A partir de 1º de julho de 2019
V8, XM, 2004, ... A partir de 1º de janeiro de 2019



 

Serviços de Suporte Suporte
Contínuo
Suporte
Completo
Suporte
Expirado
Suporte
Descontinuado
Direitos Atualize para a versão mais recente Automatizado
Balanceamento de Portfólio
Disponível para download    
Suporte para o
ProjectWise Design Integration
 
Pool de Licenças (com Suporte para o Serviço de Administração de Licenças)  
Nova
Funcionalidade
Melhorias Programadas com Frequência      
Atualizações Automáticas      
Atualizações de
Manutenção
Correções Automáticas
(Correções Críticas)
     
Certificação de Atualizações do Sistema Operacional
(por exemplo, Windows 10)
   
Correções de Manutenção    
Instalação de Escalonamento
(Correções Críticas)
Automatizado  
Assistência ao
Usuário
Acesso ao Analista de Suporte    
Envio de Requisição de Serviços  
Base de Conhecimento Online  
Serviços
de Aprendizagem
Aprendizagem no Aplicativo      
Conteúdos de Aprendizagem Online  
Certificação de
Conformidade
Correções de Segurança Automáticas      
Instalações de Segurança Disponíveis Automatizado    
Requisitos Regulatórios de Segurança e Privacidade, como GDPR