• マネージドサービス

    ビジネス成果に合わせたサービスレベルの調整

サービスレベルアグリーメントと成功戦略

エキスパートリソースと高品質サービスを利用することで、プロジェクトデリバリまたは運用効果を次のレベルに引き上げることが可能です。チームがあらゆるメリットを享受できます。チームの能力を伸ばせます。ソフトウェアを最大限に活用し、作業プロセスを最適化するためのあらゆる方法を実施します。

価値創造までの時間の短縮とパフォーマンスレベルの迅速な引き上げを模索しているプロジェクトチームは、成功戦略による高品質のサービスとサポートを受けることができます。成功戦略には、プロジェクトテンプレートとマネージドワークスペースを設定して構成するために必要なあらゆる事柄を含めることが可能です。Bentleyのソリューションエキスパートは、セキュリティおよび権利の管理、i-model自動化、フレームワークのプロットおよび公開などのあらゆる構成要件を満たすことを支援します。成功戦略により、ヘルスチェックおよびパフォーマンス評価を年に一回実施する常駐技術者とパフォーマンスコンサルタントの援助を受けることができ、ソフトウェアが最新で正常に機能していることや、ソフトウェアの価値が最大限に引き出されていることを確認できます。成功戦略により、ユーザーアダプションを推進して生産性を向上させるために適切なリソースを適所に配置することが可能です。


24時間のサポートと、プロジェクト管理、CAD管理、および文書管理などのビジネスプロセスの実施を必要としている組織に、Bentleyはプロジェクトのプロビジョニングおよび管理のためのサービスレベルアグリーメントなどの高品質マネージドサービスを提供します。厳選された専門家で構成されるマネージドサービスチームは、日常業務を引き受け、優れたレスポンスと解決策を提供し、製品開発エキスパートの支援を直接受けられるようにします。サービスレベルアグリーメントにより、リスクと複雑性が軽減され、コストが削減されるため、他の戦略的な優先事項に注意を集中することができます。Bentleyは、プロジェクトのプロビジョニング、構成、および管理を24時間体制で引き受けます。組織がプロジェクトをオンデマンドで開始できるようにし、複数のチームをグローバルに結び付けることができます。プロジェクト、運用、およびテクノロジーのリスクを軽減できます。お客様と組織の不安を取り除くことが可能です。
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