Bentleyサポートポリシー

ライセンス管理サービスサポートポリシー



下の表は、ライセンス管理サービスのサポートステータス、サポートサービス、および機能についてまとめたものです。

 

サポートステータス 継続的
サポート
フル
サポート
延長
サポート
サポート
終了
CONNECTライセンス  
SELECTserver(ホスト型)
2019年1月1日より 2020年1月1日をもって終了
SELECTserver(オンプレミス型) 2019年7月1日をもって終了



 

サポートサービス 継続的
サポート
フル
サポート
延長
サポート
サポート
終了

機能
頻繁かつ定期的な機能強化      
メンテナンス
アップデート
自動アップデート      
保守修正    
ユーザー
支援
サポートアナリストへの問い合わせ    
サービスリクエストの提出  
コンプライアンス
認証
ライセンスキーセキュリティ      
セキュリティおよびプライバシー規制要件(GDPRなど)        
自動セキュリティ パッチ    



 

機能 継続的
サポート
フル
サポート
延長
サポート
サポート
終了
IDベースのライセンス管理
     
しきい値警告
     
フェデレーション対応
   
アカウントの使用状況レポート
 
プロジェクトの使用状況レポート      
個人の使用状況レポート      
ライセンスプール(対応アプリケーション用)