Services d'abonnements pour les comptes de l'UE

INTRODUCTION

Ce document d'information aborde les questions fréquemment posées adressées à Bentley par les comptes de l'UE concernant les pratiques de protection des données et le programme de conformité de Bentley, notamment en matière de gestion des services d'abonnements. Bentley cherche à fournir à ses utilisateurs des informations claires et transparentes afin qu'ils disposent des renseignements nécessaires pour évaluer nos offres.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Les informations contenues dans ce document reflètent la vision actuelle de Bentley Systems International Limited quant aux questions abordées à la date de sa publication. Bentley publie ce document à titre informatif uniquement. Bentley ne fournit aucune garantie, qu'elle soit expresse, implicite ou légale, quant aux informations contenues dans ce document et ne peut garantir l'exactitude des informations présentées après la date de sa publication.

DATE DE PUBLICATION : avril 2019

 

GESTION DES LICENCES ET DES UTILISATEURS BENTLEY

Sécurité, confidentialité et protection des données. La sécurité, la confidentialité et la protection des données font partie intégrante de l'activité et de l'organisation de Bentley. Nous avons mis en place des précautions afin de protéger les droits fondamentaux de chaque individu dont les données personnelles sont traitées par Bentley. En outre, Bentley a adopté une politique globale de confidentialité et de protection des données pour se conformer aux lois en vigueur en matière de protection des données. La politique présente les normes internationales relatives au traitement des données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux autres lois sur la protection des données et la confidentialité.

Utilisation de la technologie du cloud. La gestion des licences et des utilisateurs de Bentley utilise la technologie du cloud. Les offres de cloud de Bentley sont conçues selon les meilleures pratiques opérationnelles et bénéficient de solides contrôles pour garantir une conformité sur laquelle vous pouvez compter. Bentley s'associe à Microsoft Azure, le premier fournisseur de services de cloud, pour vous permettre de bénéficier de centres de données et d'une architecture réseau conçus pour répondre aux normes de l'industrie les plus strictes et aux exigences spécifiques de chaque pays. Vous pouvez consulter ou demander à consulter les normes et informations de conformité de Bentley qui attestent de la sécurité et de la fiabilité des offres de services de cloud de Bentley, notamment les certifications SOC et ISO et les rapports d'audit tiers sur notre Centre de confidentialité.

Inscription et connexion des utilisateurs Bentley. Pour améliorer la sécurité de Bentley et de ses utilisateurs, Bentley exige l'inscription des utilisateurs. L'inscription des utilisateurs est obligatoire pour utiliser les services d'abonnements (décrite ci-dessous), pour bénéficier des remises sur le volume et pour profiter des services de connexion ProjectWise, des services d'apprentissage adaptatif et de la mobilité personnelle.

Les données requises pour l'inscription sont les suivantes : nom, adresse e-mail, organisation (nom de la société) et pays.
Les utilisateurs individuels ont la possibilité de remplir d'autres champs facultatifs, tels que la profession.

Le mécanisme d'enregistrement des utilisateurs le plus efficace est la fédération avec le fournisseur d'identité de votre organisation. Les administrateurs peuvent également faciliter l'inscription des utilisateurs dans l'outil de gestion des utilisateurs de Bentley.

Services d'abonnements des licences Bentley. La prise en charge des services d'administration des licences par Bentley est documentée dans sa Politique de support.

  • Gestion des services d'abonnements. La gestion des servicse d'abonnements est la solution de gestion des licences nouvelle génération de Bentley, qui permet aux utilisateurs et aux entreprises d'optimiser la valeur de leur investissement Bentley. La gestion des services d'abonnements offre des fonctionnalités administratives améliorées, telles que la surveillance de l'utilisation en temps quasi réel, les notifications d'alertes de licence personnalisées et la gestion de licence au niveau de l'utilisateur. Les utilisateurs se connectent pour activer leurs applications, supprimant ainsi les clés d'activation, ce qui renforce la sécurité de l'administration et accélère l'intégration des nouveaux utilisateurs. Basée sur Microsoft Azure, la gestion des services d'abonnements est disponible dans le monde entier et intégrée aux nouvelles versions des applications Bentley CONNECT Edition (sur poste fixe et les services de cloud). Les applications porteront la mention « CL » dans le nom de version du produit dans les Téléchargements de logiciels. Les informations d'utilisation collectées par le biais de la gestion des services d'abonnements comprend les données suivantes :
  • ID utilisateur (identifiant système de l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription de l'utilisateur)
  • ID produit de l'application Bentley
  • Numéro de version du produit de l'application Bentley
  • ID de l'organisation
  • ID du projet (le cas échéant)
  • Pays
  • Nom de l'ordinateur Windows
  • Nom d'utilisateur du compte Windows
  • Type d'utilisation (par ex. Production ou Essai)
  • Date et heure de début et de fin de l'application Bentley

 

  • SELECTserver (Hébergé). Hébergé sur Microsoft Azure, SELECTserver Hébergé utilise l'ancienne technologie de gestion des licences de Bentley (clés d'activation). Aucune connexion utilisateur n'est requise, mais seules les versions antérieures (non-« CL ») sont prises en charge.
  • ID produit de l'application Bentley
  • Numéro de version du produit de l'application Bentley
  • Nom de l'ordinateur Windows
  • Nom d'utilisateur du compte Windows
  • Clé d'activation
  • ID du projet (le cas échéant)
  • Type d'utilisation (par ex. Production ou Essai)
  • Date et heure de début et de fin de l'application Bentley
  • Identification SELECTserver du serveur hébergé (numéro de série SELECTserver, version)

 

  • SELECTserver (Déployé). Hébergé sur site au sein d'un compte, SELECTserver Déployé est la plus ancienne technologie de gestion des licences de Bentley. 
  • ID produit
  • Numéro de version du produit
  • Nom de l'ordinateur Windows
  • ID du site SELECT
  • Clé d'activation
  • Nom de la machine avec hachage
  • Nom de l'utilisateur avec hachage
  • Informations d'identification de SELECTServer (numéro de série du serveur SELECTserver, version)
  • Statistiques d'utilisation maximale (données traitées)

 

Stockage sécurisé des données personnelles. Bentley utilise une combinaison de technologies, de sécurité matérielle et de contrôles de processus pour faciliter la protection des données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Les données personnelles des utilisateurs sont stockées aux États-Unis avec notre fournisseur de services Microsoft Azure, le plus performant du marché. Microsoft Azure est un leader du secteur qui définit et dépasse les exigences de sécurité et de confidentialité. Vous pouvez consulter leur large éventail de certifications et de déclarations de conformité internationales et sectorielles, ainsi que des audits tiers sur son Centre de confidentialité.

Transfert de données personnelles à l'étranger. Bentley est une entreprise internationale qui transfère vos données personnelles à l'étranger conformément aux lois applicables à ces données. Lorsque vos données sont transférées de l'une de nos entités de l'Espace économique européen aux États-Unis, nous répondons à un ou plusieurs des moyens juridiques suivants afin de fournir les précautions appropriées pour le transfert : bouclier de protection des données UE-États-Unis ou clauses contractuelles types. Pour en savoir plus sur la certification du bouclier de protection de Bentley, veuillez vous référer à la Déclaration sur le bouclier de protection des données.

Tous les transferts de données personnelles sont sécurisés par TLS (Transport Layer Security) de manière à ce que toutes les transmissions soient sécurisées et chiffrées.

Respect de la vie privée et RGPD. Bentley considère le règlement général sur la protection des données comme une réglementation fondamentale sur les données personnelles qui harmonise les lois sur la protection des données dans toute l'Union européenne et renforce la protection des résidents de l'UE. Pour plus d'informations sur la conformité au RGPD de Bentley, veuillez consulter nos FAQ.