POLITIQUE D'ASSISTANCE BENTLEY

Politique d'assistance pour les services d'administration de licences



Les tableaux ci-dessous indiquent le statut et les services d'assistance ainsi que les fonctionnalités pour les services d'administration de licences.

 

Statut d'assistance Assistance
continue
Assistance
complète
Assistance
avec date d'expiration
Assistance
discontinue
Licences CONNECT  
SELECTserver (hébergé)
À partir du 1er janvier 2019 À partir du 1er janvier 2020
SELECTserver (sur site) À partir du 1er juillet 2019



 

Services d'assistance Assistance
continue
Assistance
complète
Assistance
avec date d'expiration
Assistance
discontinue
Nouvelle
fonctionnalité
Améliorations fréquemment programmées      
Mises à jour
de maintenance
Mises à jour automatisées      
Corrections de maintenance    
Assistance
utilisateur
Accès à des analystes d'assistance    
Soumission de demandes de service  
Certificats
de conformité
Sécurité de clé de licence      
Exigences réglementaires en matière de sécurité et de confidentialité des données, telles que le GDPR        
Correctifs de sécurité automatisés    



 

Fonctionnalités Assistance
continue
Assistance
complète
Assistance
avec date d'expiration
Assistance
discontinue
Gestion des licences en fonction de l'identité
     
Alerte de franchissement de seuil
     
Prêt pour Federation
   
Rapport d'utilisation de compte
 
Rapport d'utilisation de projet      
Rapport d'utilisation individuel      
Lots de licence (pour les applications prises en charge)