Servicio de derechos de suscripción

INTRODUCCIÓN

En este documento informativo, se abordan preguntas frecuentes que recibe Bentley, particularmente de cuentas de la UE, y que guardan relación con las prácticas de protección de datos y el programa de cumplimiento de Bentley, especialmente en lo que respecta al Servicio de derechos de suscripción. Bentley busca ofrecer a los usuarios información clara y transparente, de modo que tengan los conocimientos necesarios para evaluar nuestras ofertas.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información contenida en este documento representa la visión actual de Bentley sobre los temas analizados en la fecha de publicación. Bentley publica este documento únicamente con fines informativos. Bentley no otorga ninguna garantía expresa, implícita ni reglamentaria con respecto a la información contenida en este documento y tampoco puede garantizar la precisión de la información presentada después de la fecha de publicación.

FECHA DE PUBLICACIÓN: noviembre del 2019

 

GESTIÓN DE USUARIOS Y LICENCIAS DE BENTLEY

Seguridad, privacidad y protección de datos. La seguridad, privacidad y protección de datos se integran en los negocios y la organización de Bentley. Se implementaron medidas de protección para resguardar los derechos fundamentales de todas las personas cuyos datos personales se procesan con Bentley. Además, Bentley adoptó una política de privacidad y de protección de datos global para cumplir con las normativas vigentes de protección de datos. En esta política, se describen los estándares globales de la manipulación de datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y otras normativas de privacidad y protección de datos.

Uso de las tecnologías en la nube. En la gestión de usuarios y licencias de Bentley se emplean las tecnologías en la nube. Las ofertas en la nube de Bentley se diseñaron con base en prácticas recomendadas de operación y controles consistentes para brindar un nivel de cumplimiento confiable. Bentley se asoció con Microsoft Azure, el principal proveedor de servicios en la nube, para que pueda beneficiarse de la arquitectura de red y los centros de datos diseñados para satisfacer los estándares más exigentes de la industria y los requisitos específicos de cada país. Puede consultar o solicitar la información y los estándares de cumplimiento de Bentley que certifican la seguridad y confiabilidad de las ofertas de servicios en la nube de Bentley, incluidas las acreditaciones ISO y SOC, además de informes de auditoría de terceros sobre nuestro Centro de confianza.

Registro e inicio de sesión de usuarios de Bentley. Para mejorar la seguridad de Bentley y de nuestros usuarios, Bentley requiere un registro de usuarios. El registro de usuarios se requiere para utilizar CONNECT Licensing (que se describe a continuación), a fin de optar al Descuento por Uso Acumulado, y para aprovechar las ventajas de ProjectWise Connection Services, Adaptive Learning Services y Personal Mobility.

Los datos necesarios para el registro son los siguientes: nombre, dirección de correo electrónico, empresa (nombre de la empresa) y país.
Los usuarios pueden completar otros campos opcionales, como la profesión.

El mecanismo más eficaz de registro de usuarios es la federación mediante el proveedor de identidad de su empresa. Como alternativa, los administradores pueden facilitar el registro de usuarios en la gestión de usuarios de Bentley.

Servicios de administración de licencias de Bentley. La asistencia de Bentley a los servicios de administración de licencias está documentado en la Política de asistencia.

  • Servicio de derechos de suscripción. El Servicio de derechos de suscripción es la administración de licencias de última generación de Bentley, que brinda herramientas a los usuarios y las empresas para maximizar el valor de sus inversiones en Bentley. Servicio de derechos de suscripción ofrece funciones administrativas mejoradas, como supervisión de uso casi en tiempo real, notificaciones personalizadas de alerta de licencias y gestión de licencias de nivel de usuarios. Los usuarios podrán iniciar sesión para activar sus aplicaciones, lo que permite eliminar las claves de activación a fin de contar con una administración más segura y una incorporación de nuevos usuarios más rápida. Con la tecnología de Microsoft Azure, Servicio de derechos de suscripción está disponible a nivel mundial y se integra en las nuevas versiones de las aplicaciones CONNECT Edition de Bentley (escritorio y servicios en la nube). Las aplicaciones incluyen un "CL" en el nombre de la versión del producto, dentro de la sección de descargas de software. En la información de uso que se recopila con Servicio de derechos de suscripción, se captan los siguientes datos:
  • ID del usuario (identificador del sistema para la dirección de correo electrónico entregada con el registro del usuario)
  • ID del producto de la aplicación de Bentley
  • Número de la versión del producto de la aplicación de Bentley
  • ID de la empresa
  • ID del proyecto (si corresponde)
  • País
  • Nombre del equipo Windows
  • Nombre de usuario de la cuenta de Windows
  • Tipo de uso (p. ej., producción o prueba)
  • Fecha/hora de inicio y término de la aplicación de Bentley

 

  • SELECTserver (Hosted). Alojado en Microsoft Azure, SELECTserver Hosted utiliza la tecnología de licencias anterior de Bentley (claves de activación). No se necesita un inicio de sesión del usuario, pero solo las versiones anteriores (no "CL") son compatibles.
  • ID del producto de la aplicación de Bentley
  • Número de la versión del producto de la aplicación de Bentley
  • Nombre del equipo Windows
  • Nombre de usuario de la cuenta de Windows
  • Clave de activación
  • ID del proyecto (si corresponde)
  • Tipo de uso (p. ej., producción o prueba)
  • Fecha/hora de inicio y término de la aplicación de Bentley
  • Identificación de SELECTserver de un servidor alojado (versión, número de serie de SELECTserver)

 

  • SELECTserver (Deployed).  Alojada de manera local dentro de una cuenta, SELECTserver Deployed es la tecnología de gestión de licencias más antigua de Bentley. 
  • ID de producto
  • Número de la versión del producto
  • Nombre del equipo Windows
  • ID del sitio de SELECT
  • Clave de activación
  • Nombre hash del equipo
  • Nombre hash del usuario
  • Información de identificación de SELECTserver (versión, número de serie de SELECTserver)
  • Estadísticas de uso máximo (datos procesados)

 

Almacenamiento seguro de datos personales. Bentley emplea una combinación de tecnologías, métodos de seguridad física y controles de procesos para proteger los datos personales contra accesos, utilización y divulgación no autorizados. Los datos personales del usuario se almacenan en Estados Unidos con la ayuda del mejor proveedor de servicios, Microsoft Azure. Microsoft Azure lidera la industria en el establecimiento de requisitos de privacidad y seguridad, y es capaz de superarlos. Puede consultar la amplia variedad de certificaciones y declaraciones de cumplimiento internacionales y específicas de la industria, además de auditorías de terceros en su Centro de confianza.

Transferencia transfronteriza de datos personales. Bentley es una empresa mundial y transfiere sus datos personales fuera de las fronteras nacionales, de conformidad con las normativas que rigen para esos datos. Cuando los datos se transfieren de una de nuestras entidades en el Espacio Económico Europeo a los Estados Unidos, empleamos uno o más de los siguientes mecanismos legales a fin de ofrecer las medidas de protección adecuadas para la transferencia: la Protección de la Privacidad entre la UE y los EE. UU. (EU-U.S. Privacy Shield) o las cláusulas contractuales estándar. Para obtener más información sobre la certificación de protección de la privacidad de Bentley, consulte el aviso de protección de la privacidad.

Todos los datos personales se transfieren a través de Secure Socket Layer (SSL), de modo que todas las transferencias serán seguras y estarán cifradas.

RGPD y cumplimiento de la privacidad. Bentley celebra el Reglamento General de Protección de Datos y lo considera una normativa de privacidad monumental que armoniza las leyes de protección de datos en la UE y refuerza las protecciones para los residentes de esa región. Para obtener más información acerca del cumplimiento del RGPD por parte de Bentley, consulte las preguntas frecuentes.