• Servicios gestionados

    Obtenga niveles de servicio a la medida de los resultados empresariales

Acuerdos de Nivel de Servicio y Planes de Éxito

Disfrute de recursos expertos y niveles de servicio superiores para dar un paso más en la ejecución de sus proyectos y la eficiencia operativa. Aporte a su equipo todas las facilidades. Amplíe la capacidad y competencias de su equipo. Asegúrese de sacar el máximo partido de su software y hacer todo lo posible por optimizar sus procesos de trabajo.

Para los equipos de proyecto que busquen sacar el máximo rendimiento a su trabajo en el menor tiempo posible, un Plan de Éxito ofrece niveles superiores de servicio y soporte. Su Plan de Éxito puede incluir todo lo que necesita para establecer y configurar sus plantillas de proyectos y espacios de trabajo gestionados. Nuestros expertos en soluciones pueden ayudarle con cualquier requisito de configuración, incluida la gestión de derechos y seguridad, la automatización de i-models y el trazado y publicación de marcos. Su "Success Plan" o Plan de Éxito garantiza el acceso a ingenieros residentes y asesores de rendimiento, que realizan inspecciones y evaluaciones de rendimiento anuales para asegurarse de que su software esté actualizado, que funcione bien y que usted esté sacando el máximo provecho. Su Plan de Éxito le garantiza la disposición de los recursos adecuados para impulsar la adopción de los usuarios y aumentar la productividad.


En el caso de las empresas que necesitan soporte 24/7 y la ejecución de procesos empresariales como administración de proyectos, gestión CAD y control de documentos, Bentley ofrece servicios gestionados superiores, incluidos Acuerdos de Nivel de Servicio para el aprovisionamiento y administración de proyectos. Su equipo de servicios gestionados, formado por profesionales especialmente seleccionados, se ocupa de las tareas diarias y rutinarias, ofrece una respuesta y resolución optimizadas y proporciona acceso directo a expertos en desarrollo de productos. Los Acuerdos de Nivel de Servicio pueden reducir el riesgo y la complejidad y disminuir los costos, permitiéndole centrar su atención en otras prioridades estratégicas. Nos encargamos del aprovisionamiento, configuración y administración del proyecto en todo momento. Sitúe a su empresa en condiciones de empezar un proyecto bajo demanda y conecte a sus equipos globalmente. Atenúe los riesgos de su proyecto, operativos y tecnológicos. Usted y su empresa disfrutarán de una tranquilidad absoluta.
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