POLÍTICA DE SOPORTE DE BENTLEY

Política de soporte de los servicios de administración de licencias



En las siguientes tablas se muestran el estado y los servicios de soporte, además de las funciones de los servicios de administración de licencias.

 

Estado de soporte Soporte
continuo
Soporte
completo
Soporte
a punto de caducar
Soporte
interrumpido
Licencia de CONNECT  
SELECTserver (alojado)
A partir del 1 de enero de 2019 A partir del 1 de enero de 2020
SELECTserver (local) A partir del 1 de julio de 2019



 

Servicios de soporte Soporte
continuo
Soporte
completo
Soporte
a punto de caducar
Soporte
interrumpido
Nueva
funcionalidad
Mejoras programadas con frecuencia      
Actualizaciones de
mantenimiento
Actualizaciones automatizadas      
Correcciones de mantenimiento    
Asistencia de
usuario
Acceso a analistas de soporte    
Envío de la solicitud de servicio  
Certificación de
conformidad
Seguridad de clave de licencias      
Requisitos normativos de seguridad y privacidad, como el RGPD      
Parches automatizados de seguridad    



 

Capacidades Soporte
continuo
Soporte
completo
Soporte
a punto de caducar
Soporte
interrumpido
Gestión de licencias basadas en identidad
     
Alertas de umbral
     
Listo para federación
   
Informes de uso de cuentas
 
Informes de uso de proyectos      
Informes de uso individuales      
Agrupación de licencias (para aplicaciones compatibles)