• Bentley Support Services

Služby podpory

Pokud jste uživatelem některé aplikace Bentley, doporučujeme vám postupovat následovně:

  • KROK 1: Podílejte se na Bentley Communities


    • Bentley Communities
      Na portálu Bentley Communities naleznete specifické komunity organizované podle produktů a kategorií produktů. Každá komunita se skládá z nemalé skupiny angažovaných uživatelů z celého světa.  Společně s podílejícími se pracovníky společnosti Bentley členové komunit sdílejí své zkušenosti, poskytují ostatním zpětnou vazbu nebo vzájemně zodpovídají kladené dotazy. Můžete rovněž vyhledávat v dřívějších příspěvcích k tématu, které vás zajímá. Angažujte se v komunitách souvisejících s vaší prací. Zjistíte, že komunity jsou skvělý informační zdroj a velmi často i nejrychlejší způsob získání rychlé odpovědi na vaše dotazy od uživatelů, jako jste vy sami.

  • KROK 2: Prozkoumejte své vzdělávací zdroje


    • Vaše vzdělávací zdroje
      Naleznete bohatou nabídku výukového obsahu, ke kterému budete mít přístup a který vám pomůže získat odpovědi na dotazy, prozkoumat možnosti nebo zdokonalovat vaše schopnosti. Můžete využít plánovaných fyzických nebo on-line akcí, výuky na vyžádání a dalších možností. 

  • KROK 3: Využijte váš osobní portál


    • Váš osobní portál
      Váš osobní portál umístí všechny zdroje, které potřebujete k tomu, abyste se stal efektivním uživatelem produktů Bentley, přímo k vašim rukám. Budete mít přístup k individuálně přizpůsobenému výukovému obsahu, k Bentley Communities a dalším informacím. Budete zde mít rovněž možnost zadat servisní požadavek, pokud se vám nepodaří nalézt řešení vašeho problému, zkontrolovat stav stávajících servisních požadavků a spojit se zde s dalšími uživateli.