Как подписчик Bentley SELECT, Вы всегда будете получать приоритетную техническую поддержку, тогда и в том виде, в котором она Вам будет необходима - по телефону, электронной почте или интерактивно.
Справочные материалы —База Знаний SELECT, Технические вопросы и ответы облегчают поиск ответов на интересующие Вас вопросы.
Поддержка с помощью электронной почты — Получение ответа в течение четырех (4) рабочих часов. Чтобы получить адреса электронной почты поддержки Bentley SELECT для Вашего местоположения, загрузите Список контактов поддержки Bentley SELECT.
Интерактивная поддержка — Доступна несколькими способами:
Чат со специалистом — Чат в реальном времени со специалистом службы поддержки
Дистанционная поддержка — Сеанс удаленного доступа специалиста Bentley к Вашему компьютеру
Группы обсуждения и Соощества Ве — Обмен вопросами и информацией с другими пользователями, коллегами и специалистами Bentley
Поддержка по телефону— 24 часа / 7 дней в неделю. Чтобы получить номер телефона поддержки Bentley SELECT для Вашего местоположения, загрузите Список контактов поддержки Bentley SELECT.
При обращении в Bentley для получения поддержки, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:
Название компании
Регистрационный номер компании (Контактный номер Bentley SELECT)
Номер телефона
Номер факса
Подробное описание Вашей проблемы, включающее номер версии продукта, информацию об аппаратном обеспечении и операционной системе
Ссылки по теме