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Material de Referência — A Base de Dados do SELECT, as TechNotes e as Perguntas Freqüentes facilitam a localização das respostas necessárias.
Suporte por E-mail — Receba uma resposta em quatro (4) horas, durante o horário comercial. Para obter p endereço de e-mail exclusivo do Bentley SELECT para a sua área, faça download da Lista de Contatos do Suporte ao Bentley SELECT.
Suporte Online — Disponível através de vários canais:
Chat com um Analista — Converse online com um analista de suporte
Suporte Remoto — Visualize uma sessão de suporte compartilhada pela Internet
Grupos de Discussão — Faça perguntas e compartilhe informações com seus colegas usuários
Suporte por Telefone — 24 horas por dia / 7 dias por semana. Para obter o número de telefone do Bentley SELECT que atende à sua área, faça download da Lista de Contatos do Suporte ao Bentley SELECT.
Quando entrar em contato com a Bentley para obter assistência do suporte, tenha as seguintes informações à mão:
Nome da empresa
ID do contato (Número do Contrato do Bentley SELECT)
Número de telefone
Número do fax
Uma descrição abrangente do problema, incluindo informações sobre versão do produto, plataforma de hardware e sistema operacional
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