De telecommunicatie-industrie werkt voortdurend aan het verbeteren en uitbreiden van de aangeboden diensten voor consumenten en bedrijven. De 'triple play', een snelle internetverbinding, interactieve televisie en VoIP, is slechts één van de nieuwe technologieën die nu en de komende jaren door vooruitstrevende bedrijven op de markt worden gebracht. De complexiteit van de inside en outside plant neemt exponentieel toe ter ondersteuning van de groeiende vraag en de leveranciers moeten over mogelijkheden beschikken dit intelligente netwerk efficiënt te plannen, te ontwikkelen en te beheren.
De tijd waarin papieren kaarten en documenten voldoende waren voor complexe netwerken, is voorgoed voorbij. Zelfs geautomatiseerde gereedschappen, zoals niet-intelligente tekeningen, schema's en spreadsheets, hebben beperkingen waaraan men gebonden is bij het beheren van het netwerk, het oplossen van problemen en het uitbreiden van de klantenkring.
Papieren tekeningen en bestaande CAD-bestanden kunnen met geografische informatiesystemen (GIS) in een intelligent netwerkmodel worden veranderd. Dit is de ideale tool voor telecomproviders die het beste uit hun installaties willen halen.
GIS en intelligente netwerkmodellen worden tegenwoordig in een groot aantal verschillende toepassingen en door bijna elke afdeling van een telecomprovider gebruikt. De beste resultaten worden behaald wanneer de netwerkgegevens in het GIS beschikbaar zijn voor iedereen in het telecombedrijf. Dit kan met behulp van gebruiksvriendelijke toegang via het web of door gebruik in het veld door technici om klanten, uitval, of apparaten in het netwerk op te sporen.
Het gebruik van GIS en het intelligente netwerkmodel kan ook uitstekende financiële resultaten opleveren voor netwerkbeheer-/OSS-systemen. In plaats van gegevens in netwerkbeheersystemen in te voeren via tijdverslindende en lastig te onderhouden spreadsheets, kunnen interfaces tussen netwerkbeheer, GIS en factureringssystemen worden geïmplementeerd. Doordat een gemeenschappelijk netwerkmodel wordt gebruikt, kunnen de gegevens gemakkelijk tussen deze belangrijke systemen worden uitgewisseld. Het invoeren en onderhouden van netwerkgegevens kan op één locatie worden uitgevoerd. De krachtige mogelijkheid voor het analyseren van grondoorzaken die beschikbaar is in de meeste netwerkbeheersystemen, levert de beste resultaten op als de gedetailleerde gegevens en connectiviteit uit het GIS-systeem beschikbaar zijn.
Het intelligente netwerkmodel is van essentieel belang en kan door bijna elke afdeling worden gebruikt. De operationele afdeling gebruikt het GIS voor netwerkcontrole, het verzenden van probleemrapporten, het traceren van uitval in het glasvezelnet en het opsporen van de daarbij betrokken klanten. Buiten het ontwerpen en beheren van faciliteiten, gebruiken technische afdelingen het GIS en het intelligente netwerkmodel voor reacties bij het melden van graafwerkzaamheden, het ophalen van gegevens zoals de diensten die beschikbaar zijn voor bepaalde adressen of om de versterker, knooppunt of voeding van bepaalde adressen te bepalen. Tevens kunnen technische inventarisatierapporten worden gegenereerd, zoals de totale kabellengte en hoeveelheden voor woningen of apparaten binnen een bepaald geografisch gebied.
Het intelligente netwerkmodel wordt door de factureringsafdeling en andere bedrijfsafdelingen gebruikt om dubbele adressen op te schonen, ontbrekende adressen in het factureringssysteem te lokaliseren, nauwkeurige relaties te onderhouden voor tariefbepalingen en -begrenzingen, en correct geadresseerde facturen te verzenden. De financiële afdeling gebruikt het model om voorraadrapporten te maken, franchisekosten te berekenen, facturen en betalingen voor het gebruik van leidingen en zendmasten te beheren, rapporten te genereren voor de belastingdienst en vergoedingen voor doorgifte te berekenen.
De verkoop- en marketingafdelingen gebruiken het model om bedrijfsadressen binnen een bepaalde afstand van het netwerk te zoeken, voor integratie met demografische gegevens, voor gerichte marketingcampagnes, de correlatie tussen het klantenverloop en de gesprekken, het lokaliseren van gebieden met een sterke vraag, het identificeren van markttrends, het evalueren van marketingcampagnes en het genereren van rapporten om herhalingen te identificeren en te beperken.
Het gebruik van GIS en het intelligente netwerkmodel zijn absoluut van essentieel belang bij het beheren van de steeds complexere netwerken. De ROI is duidelijk aangetoond en kan vaak binnen een aantal maanden worden behaald.
.