Risorsa di supporto tecnico sempre disponibile
Gli iscritti al programma SELECT possono accedere facilmente al team di assistenza tecnica Bentley (risorsa sempre disponibile) con un semplice clic o una telefonata. L'Help Desk è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. È possibile contattare gli analisti, in grado di rispondere a qualsiasi domanda tecnica, in 15 lingue e 40 Paesi tramite svariati metodi di comunicazione:
- FAQ online - Note tecniche e risposte alle domande più comuni
- Web chat - Avvio di una sessione con un analista
- E-mail - Consultare l'elenco dei contatti dell'Help Desk
- Telefono - Consultare l'elenco dei contatti dell'Help Desk
Con Bentley SELECT, tutti gli utenti autorizzati appartenenti alle aziende iscritte possono ricevere assistenza quando ne hanno bisogno. Il team dell'Help Desk è composto da esperti dei prodotti Bentley, tutti perfettamente qualificati per aiutare gli utenti a mantenere la produttività e per fornire risposte alle domande tecniche.
L'area self-service del sito Web SELECTservices è stata progettata per fornire un centro risorse immediato contenente documenti tecnici e procedurali. Nelle FAQ online sono reperibili le risposte a tutte le più comuni domande tecniche. Ogni risorsa semplifica l'individuazione di una risposta per qualsiasi domanda.
L'Help Desk di Bentley è disponibile per risolvere i problemi che richiedono assistenza affinché gli operatori delle aziende possano continuare a lavorare senza interruzioni, ottimizzando prestazioni e produttività.
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di Bentley può aiutare i miei utenti a mantenere la propria produttività.