Asistencia técnica siempre disponible
Los miembros SELECT están a tan sólo un clic o una llamada del grupo de soporte técnico de Bentley, un recurso siempre a su disposición. El centro de asistencia técnica está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. Este centro cuenta con analistas que le proporcionarán respuestas a sus consultas técnicas en 15 idiomas y en 40 países y que están disponibles a través de diversos métodos de comunicación:
- FAQs - notas técnicas y respuestas a las consultas más comunes
- Web chat - inicie una sesión de chat con un analista
- E-mail - vea la lista de contactos del centro de asistencia técnica
- Teléfono - vea la lista de contactos del centro de asistencia técnica
Gracias a Bentley SELECT todos los usuarios autorizados de una organización que goce de una suscripción podrán obtener ayuda siempre que la necesiten. El equipo del centro de asistencia técnica está compuesto por expertos conocedores de los productos Bentley, todos ellos perfectamente preparados para que usted no pierda productividad y obtenga respuestas a sus dudas de carácter técnico.
El apartado de autoservicio del sitio web de nuestros servicios SELECT ha sido diseñado para proporcionar un centro de recursos inmediatos repleto de artículos técnicos y páginas de instrucciones prácticas. Todas las consultas técnicas más habituales están contestadas en el apartado de Preguntas frecuentes en línea. Cada recurso está pensado para facilitar la localización de una respuesta a su pregunta.
El centro de asistencia técnica de Bentley está disponible para solucionar sus solicitudes de asistencia de forma que su personal pueda seguir trabajando y logre el máximo rendimiento y productividad.
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