Snadná dostupnost technické podpory
Uživatelé programu SELECT jsou v každém okamžiku vzdáleni jen na jediné kliknutí nebo jediný telefonát od střediska technické podpory společnosti Bentley. Help Desk je k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnů, 365 dní v roce. Prostřednictvím různých komunikačních prostředků zde naleznete analytiky, kteří dokáží zodpovědět vaše technické dotazy v 15 jazycích a 40 zemích:
- Online FAQs - (často kladené otázky online) – technická poznámky (TechNotes) a odpovědi na nejčastější dotazy.
- Webový chat – zahajte sezení s analytikem.
- E-mail - viz seznam kontaktů Help Desku.
- Telefonicky - viz seznam kontaktů Help Desku.
Díky programu Bentley SELECT mohou všichni oprávnění uživatelé ze společností, využívajících těchto služeb získat v případě potřeby pomoc. Tým Help Desku se skládá z odborníků na produkty společnosti Bentley kvalifikovaných k tomu, aby vám umožnili produktivně trávit váš čas, zatímco oni budou odpovídat na vaše technické otázky.
Samoobslužná část webových stránek SELECT Services byly navržena tak, aby poskytovala okamžitý přístup k technickým materiálům a návodům. Odpovědi na všechny nejběžnější technické dotazy jsou online k dispozici v části „Často kladené otázky (FAQ)“. Díky těmto zdrojům je hledání odpovědí na řadu vašich otázek jednoduchým procesem.
>> Zadat dotaz pro Bentley Help Desk.
Rád bych se dozvěděl více o tom, jak mohou být moji uživatelé
produktivnějšími díky Help Desku společnosti Bentley.